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Speedport Pro Probleme mit UDP Kommunikation zu Citrix XenApp/XenDesktop
vor 6 Jahren
Hallo Zusammen, mein alter Speedport Hybrid wurde ersetzt durch einen neuen Speedport Pro. Seither ist bei eingeschaltetem LTE keine Verbindung zu Citrix XenApp/XenDesktop Umgebungen möglich per UDP Verbindung. Alte Citrix Umgebungen die (noch per TCP) erreicht werden können funktionieren, aber neue Umgebungen über UDP scheitern direkt beim Verbindungsaufbau. Schalte ich LTE ab oder verwenden den alten Speedport Hybrid funktioniert alles wieder. Es scheint als gäbe es bei UDP-Traffic ein Problem mit dem Hybrid-Tunnel. Das initiale Firmware aus dem Februar 2019 wurde bereits aktualisiert auf die Version 120133.1.1.004.3 aus dem März 2019 - dies brachte keine Veränderung. Da verschiedene Ziele (unterschiedliche DNS Namen und IP-Adressen) angesprochen werden und immer über HTTPS Port 443 kommuniziert wird ist ein Ausnahmenregelung für eine ausschließliche DSL-Nutzung im Speedport Pro nicht sinnvoll umsetzbar. Zudem lässt sich ausgehend keine Regel explizit für UDP-Traffic einrichten. Aktuell hilft nur LTE abzuschalten wofür ich dann wiederum kein Hybrid Anschluss gebraucht hätte. Falls eine Möglichkeit bekannt ist das Problem zu lösen bitte ich um Rückmeldung. Ansonsten bitte die Infos an das Entwickler-Team des Speedport Pro weitergeben. Vielen Dank und Grüße, Michael Adam PS: das Problem scheint zudem auch Skype for Business beim Audio-Streaming vorzuliegen.
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Community Manager*in
vor 6 Jahren
ich habe das Verhalten an meine Kollegen aus dem Endgerätebereich weitergegeben und melde mich, sobald ich eine Antwort vorliegen habe.
Wird für die Verbindung zu den Umgebungen ein bestimmtes Programm genutzt? Dann könnte man hier ggf. über DiffServ die entsprechenden Verbindungen auf den DSL Pfad "zwingen". Unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/HowTo-Game-Optimierung-an-Hybrid-Anschluessen/td-p/1427935 findest Du dazu eine Anleitung.
Viele Grüße
Henning H.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
3 Sterne Mitglied
vor 6 Jahren
Bin nicht 100% sicher, aber ich würde spontan sagen, es könnte an der kleineren MTU bei Hybrid liegen? Meine letzten VPN -Probleme lagen zumindest daran (damals noch mit reinem ADSL). Ich weiß nicht, welche MTU der alte Hybridrouter genutzt hat, aber einen Versuch wär es wert (immerhin dürfte auch die Netzwerkverbindung neu/anders erkannt werden und damit wieder mit Standardwerten laufen).
Deine Netzwerkkarte(n) laufen vermutlich mit dem Standardwert von 1500.
Überprüfen kannst du das über eine Eingabeaufforderung und dort Eingabe von:
Wichtig ist dort nur der Eintrag zur aktiv genutzten Netzwerkkarze (zum Router bzw. Netzwerk hin).
Die MTU bedeutet eben, wie groß einzelne Datenpakete maximal sein dürfen. Weil beim Hybridzugang noch ein paar Extradaten mitgeschubbst werden müssen, sind die Pakete in Standardgröße zu groß (theoretisch auch bei regulärem ADSL, was bis zu 1492 unterstützt).
Der richtige Wert für den Speedport Pro liegt bei 1378.
Gib mal folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung ein:
Bei aktivem Hybrid sollte das eine Fehlermeldung ausspucken, dass die Pakete fragmentiert werden müssten.
Mit dieser Zeile sollte es ohne Fehler klappen:
Der Unterschied zur Angabe 1378 oben kommt daher, dass man da noch 28 für den Header aufschlagen muss.
Zur Abhilfe führe den folgenden Befehl an einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten aus (bitte "NAME" mit dem richtigen Namen vom ersten Befehl oben ersetzen):
Danach ggf. kurz Rebooten (um sicherzugehen, dass auch alle Dienste die neue Einstellung nutzen) und nochmal testen.
Falls das Problem dadurch behoben wird, bist du fertig. Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, kannst du die Einstellung so lassen oder sie zurücksetzen, indem du den letzten Befehl wiederholst und eben 1500 als Zahlenwert einfügst. In jedem Fall sorgt das für minimale Unterschiede bei der maximalen Datenrate, aber das sollte eigentlich überhaupt nichts ins Gewicht fallen.
Edit: Mist, jetzt erst gelesen mit deinen Endgeräten, aber guck doch auch ggf. dort mal, ob du eine MTU für das Netzwerk setzen kannst - hier ebenfalls die 1378 verwenden - das sollte eigentlich funktionieren.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der letzte Beitrag ist ja schon etwas her.
Greetz
Stefan D.
Community Manager*in
vor 6 Jahren
leider habe ich bis dato noch keine Rückmeldung von den Kollegen. Ich bleibe aber am Ball und melde mich, sobald sich dies ändert.
Viele Grüße
Henning H.
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Community Manager*in
vor 6 Jahren
wir haben eine erste Rückmeldung. Der Hersteller vermutet, dass das Verhalten mit dem MTU-Wert zusammenhängt und die Pakete dadurch evtl. fragmentieren. Der MTU-Wert wird im Pro im nächsten Software-Release für den Pro angepasst. Allerdings aus anderen Gründen und deshalb kann ich nicht garantieren, dass sich dieses Problem dann auch direkt löst. Die Chancen stehen aber nicht so schlecht.
Viele Grüße
Henning H.
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