Speedport Pro stürzt unregelmäßig ab
3 years ago
Guten Tag,
unser Speedport Pro (Hardware Version 03, Firmware 120133.5.0.018.1) stürzt in letzter Zeit gelegentlich komplett ab. Die Abstürze folgen dabei immer dem gleichen Muster:
- Ich merke, dass das Internet weg ist, z.B. weil gerade ein Call mitten im Satz jäh unterbrochen wird.
- Ich checke mein Handy und die Endgeräte anderer Haushaltsmitglieder - auch kein Internet via Wifi.
- Ich schaue, ob ich den Router oder andere Geräte über das lokale Netzwerk erreichen kann - Fehlanzeige.
- Wifi-Verbindung bricht ab, das Netzwerk wird auch nicht weiter angezeigt.
- Ich trenne den Router vom Strom und verbinde ihn nach einer Weile neu. Internet und Wifi funktionieren wieder.
Ist dieses Problem bei der Hardwareversion und der aktuellen Firmware bekannt? Woran kann das liegen?
Danke im Voraus für eure Hilfe und viele Grüße!
395
10
This could help you too
4 years ago
1645
0
5
5 years ago
559
0
4
3 years ago
@kakre was machen die LED am router wen das passiert?
9
Answer
from
3 years ago
Störer - vor oder hinter der Telefondose? Kann man das sagen?
Danke dir jedenfalls vielmals für deine Unterstützung hier!
Answer
from
3 years ago
@kakre das kann man nicht sagen, kann von der defekten Heizungssteuerung - einem defekten Netzteil beim Nachbarn alles sein. Sörer zu finden ist keine leichte Aufgabe bei uns
VG
Answer
from
3 years ago
Hallo @kakre vielen Dank für das Telefonat und deine Zeit.
Wie besprochen habe ich gerade mal einen Linereset angestoßen, sodass auch der Router neu starten wird. So richtig auffällig ist der Anschluss nicht. Ich sehe lediglich auch den einen Abbruch den Du hier dargestellt hast, der andere am 2. September war nachts gegen 3:30 Uhr und liegt im Wartungsfenster.
Solltest Du nach dem Linereset wiederholt Abbrüche haben, schauen wir uns das noch mal an. Ggf. könnte das Verhalten auch durch den Router ausgelöst werden und wir müssen diesen tauschen.
Grüße Anne W.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from