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5 years ago
habe den Speedport Pro seit einiger Zeit. Schätzungsweise seit Anfang des Monats. Seit nun ungefähr einer Woche habe ich regelmäßige/unregelmäßige Systemabbrüche die ich mir nicht erklären kann.
habe den Speedport Pro seit einiger Zeit. Schätzungsweise seit Anfang des Monats.
Seit nun ungefähr einer Woche habe ich regelmäßige/unregelmäßige Systemabbrüche die ich mir nicht erklären kann.
Sind es DSL-Abbrüche oder echte Reboots (Gerät wurde neu gestartet)? Was für einen Tarif nutzt Du?
für nen hilfreichen Tip wäre ich sehr dankbar.
für nen hilfreichen Tip wäre ich sehr dankbar.
Auf eine stabilere Firmware warten.
Gruß Ulrich
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7
Answer
from
5 years ago
Es sind komplett Abbrüche.
der Router startet zig mal am Tag neu
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Answer
from
5 years ago
@Lullebie
Wenn Du jemandem gezielt antworten möchtest, dann verwende einfach das @ Zeichen vor dem Usernamen.
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Answer
from
5 years ago
@Lullebie
Hast Du hier schonmal Deine Leitung vorgeprüft? https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Wenn da nichts auffälliges rauskommt und der Speedport Pro bei der Telekom gemietet ist, kannst Du hier einen Routertausch veranlassen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Viele Grüße
flo.midasxl8
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Unlogged in user
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from
5 years ago
bitte entschuldige meine späte Antwort.
Wie ich gelesen konnte gab es hier ja schon einige Hinweise auch zur Störungsmeldung. Hast du dies mittlerweile getan?
Falls nein, befüll doch bitte dein Profil mit den notwendigen Daten und gib mir die Info, zu wann ich dich telefonisch erreichen kann.
Gerne nehme ich die Meldung dann auf.
Beste Grüße
Julia U.
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8
Answer
from
5 years ago
Nach dem Reset eine Sicherung einzuspielen, halte ich für kontraproduktiv!
Answer
from
5 years ago
da hast du natürlich recht.
Freundliche Grüße
Finn A.
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @Finn A. Wie in Beitrag #11 beschrieben hatte ich den Reset auch schon durch. Das Gerät wurde getauscht, Samstag eingerichtet und bisher läuft alles wie es soll und gefühlt und auch gemessen ist die Übertragungsrate flotter.
Hoffen wir, dass es so bleibt.
Der neue Speedport wurde übrigens auch von Hand eingerichtet um Fehler in der Config zu vermeiden.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ich hab den Kundenservice kommen lassen.
Eine neue Anschlussdose wurde verbaut und ein neues DSL Kabel angeschlossen seitdem keine Probleme mehr
Versuche mal einwies DSL Kabel an die Anschlussdose zum Router zu nehmen, vielleicht hilft es ja bei dir auch
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