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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Inga Kristina J. ,
nach dem ganzen Abbrüchen mit dem Speedport Pro und der Erfahrung mit dem Speedport Hybrid (was immer ohne Probleme ging) denke ich das ich doch wieder den Hybrid weiter nutzen werde. Daher würde ich den Pro widerrufen und zurück senden wollen.
Gruß
Mathias
0
Accepted Solution
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5 years ago
danke für die Rückmeldung.
Jetzt sieht aber alles gut aus. Es gibt nur einen Mietvertrag für den Speedport Pro, der war dann von Anfang an auf den falschen Standort gebucht. Das ist für die Kündigungsbearbeitung aber irrelevant.
Die Kollegen haben den Router jetzt ohne Schadenserersatz als Widerruf gekündigt, so wie ich es erbeten hatte. So soll es sein.
Viele Grüße Inga Kristina J.
11
Answer
from
4 years ago
Hallo @Inga Kristina J. , @Karsten L. ,
jetzt habe ich meine beiden Verträge, bereits zum 01.06.21, umgestellt auf Magenta Regio und beide Endgeräte (2x Speedport Hybrid) zurückgeschickt.
Jetzt ist mir aufgefallen das ich noch immer ein Speedport Hybrid monatlich berechnet bekomme, obwohl ich dieses nicht mehr habe.
Kann sich diesem Thema jemand annehmen?
0
Answer
from
4 years ago
hast du die beiden Router vielleicht in einem Paket verschickt? Das würde erklären, warum nur einer aus der Miete genommen wurde.
Das lässt sich aber alles klären. Wenn du die Sendungsnummer noch hast, lasse ich intern nach dem Paket suchen.
Die kannst du mir gerne per Privatnachricht zuschicken.
Viele Grüße
Dorothea T.
0
Answer
from
4 years ago
Hallo @Dorothea T. ,
ja ich habe beide in einem Paket versendet. Ich schicke die Sendungsnummer in einer Privatnachricht zu
Gruß
Mathias
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
hast du die beiden Router vielleicht in einem Paket verschickt? Das würde erklären, warum nur einer aus der Miete genommen wurde.
Das lässt sich aber alles klären. Wenn du die Sendungsnummer noch hast, lasse ich intern nach dem Paket suchen.
Die kannst du mir gerne per Privatnachricht zuschicken.
Viele Grüße
Dorothea T.
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