Speedport Pro wird ständig langsam und erfordert Neustart
5 years ago
Hallo Zusammen,
unser Speedport Pro hat leider eine sehr volatile Leistung, nach Neustart ist alles wunderbar , der Seitenaufbau als auch HD Fernsehen funktionieren sehr gut, nach einiger Zeit mindert sich die Bandbreite zusehends, bis sogar einfache Forenseiten nicht mehr zeitnah laden. Nach Neustart ist alles wieder ok.
Ich habe bisher probiert:
-Zurücksetzen auf Werkseinstellung
-Neuestes Update aufgespielt
-Kabel geprüft
Leider hat nichts dauerhaften Erfolg gebracht.
Danke
gruss
Jochen
818
0
4
Accepted Solutions
All Answers (4)
Sort by
Oldest first
Newest first
Oldest first
Author
All
This could help you too
411
0
1
Solved
5236
0
2
573
0
3
5 years ago
497
0
6
5 years ago
169
0
2
Lerni
5 years ago
Hallo @kunde666
sollten PowerLAN Adapter im Heimnetz verwendet werden, bitte diese entfernen und neu testen.
Gruss -LERNI-
0
3
kunde666
Answer
from
Lerni
5 years ago
Hallo Lerni, danke, wir haben lediglich ein Fritz Repeater und selbst diesen habe ich reseted, zu dem bestehen die Probleme auch bei Geräten mit Kabelverbindungen und im Bereich direkt am Speedport.
Gruss Jochen
0
Lerni
Answer
from
Lerni
5 years ago
Hallo @kunde666
bleibt die Frage, welcher Tarif gebucht wurde.
Sollte es sich um einen Hybrid-Anschluss handeln, kann ich leider nicht weiter helfen.
In dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
0
Waage1969
Answer
from
Lerni
5 years ago
Hallo @kunde666
ergänzend noch einmal zuerst für das @Telekom hilft Team hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Dann mal zu der Problematik: dies bitte mal ausfüllen / beantworten:
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif:
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE :
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen):
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):
### Infos zum Router:
- Name des Routers:
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen
- Letzter Neustart vom Router:
- Externe Antenne: ja/nein
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC
- HEC
- FEC
### LTE - Informationen
- Cell ID
- RSRP
- RSRQ
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel
- DSL Tunnel
- Bonding
Die Informationen der letzten drei Abschnitte finden Sie bisher nur im versteckten Menü vom Speedport Hybrid. Um dies zu öffnen, loggen Sie sich bitte zuerst ins normale Konfigurationsprogramm ein, und rufen dann in einem neuen Tab den Link http://speedport.ip/engineer/html/dsl.html?lang=de auf. Beim Speedport Pro lautet der Link: http://speedport.ip/2.0/gui/engineer/html/dsl.html/ .
Fehlerbeschreibung [inkl. evtl. Fehler- und Routersystemmeldungen (aber unbedingt persönliche Infomationen wie Ihrer Rufnummer vorher löschen!)]:
Gruß
Waage1969
1
Unlogged in user
Answer
from
Lerni
Unlogged in user
Ask
from
kunde666