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Speedport Pro langsam
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
Wir haben einen Hybrid Anschluss seit Oktober 2019, unser Tarif ist der M Hybrid (2) 50 Mbits.
Der DSL Anschluss bietet nur 384 Kbits und den rest immer über LTE .
Der Speedport Pro hat die aktuellste Firmeware von Dezember Installiert.
Wir hatten bis Ende Dezember immer einen Download um die 30 MBits gehabt, seit dem
liegt dieser nur noch bei 7-13 Mbits, am Platz wurde nix geändert, der Speedport Pro hat 5 Blaue Balken.
(LT005) Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zum zusätzlichen Carrier: <PLMN = "26201", Zellen-ID = 288, EARFCN DL = 1444, Frequenz = LTE1800, Bandbreite = 10 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -83, Signalqualität( RSRQ ) = -9>
Ich habe das gefühl das es nach dem neusten Update so langsam geworden ist.
Kann man mir vlt Tipps geben was ich ausprobieren kann?
Bei Vertragsabschluss wurde mir damals gesagt das bis 150 Mbits verfügbar wären und ich die 50 Mbits erreichen würde.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Hallo @mathias_3089,
probiere mal ohne DSL (Einfach Stecker ziehen), wird dann der Datendurchsatz wieder mehr? Wenn nicht, müsste man noch mal schauen, ob die Leitung eventuell Probleme (CRC-Fehler) hat. Alternativ könnte man noch ein Downgrade auf die letzte Firmware machen und vergleichen: www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-pro-old.img.
Grüße
danXde
5
Antwort
von
vor 5 Jahren
@danXdedanke für den Tipp, habe ich gleich mal gemacht.
Lg Mathias
Screenshot_20200213_190726.jpg
Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @mathias_3089
ergänzend zu hier & dem Funkmastthread:
wichtig wäre die Haupt - CELL- ID, nicht die zugeschaltete 😉
Zu Deinem "Speedtest": wenn Dein Download niedriger wie der Upload bei "Funk" ist dann ist eine Auslastung der CELL- ID bei "voller Anzeige" sehr wahrscheinlich. Dies kann auch nur für die "Hybrid" Nutzer gelten, da diese ja nur die freien Restkapazitäten erhalten.
Gruß
Waage1969
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Waage1969
Ich danke dir für deine Hilfe.
Gruß Mathias
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @mathias_3089,
hier bin ich.
Die wahrscheinliche Ursache für den Geschwindigkeitsverlust wurde hier ja schon thematisiert und ich kann es nach einem Blick auf meine Funkmast-Karte leider nur bestätigen: Die LTE -1800-Zelle 32452358 wird ziemlich beansprucht, somit fällt die verfügbare LTE -Bandbreite, die sich die User teilen, geringer aus, als erhofft und erwartet.
Gerade dort, wo die DSL-Bandbreiten eher gering sind, werden die LTE -Sender stärker besucht.
Im Osten bei der Autobahn finde ich noch einen alternativen Sender ( LTE 800 + LTE 900), der deckt aber andere Bereiche ab und wird deine Adresse wohl nicht mehr versorgen.
Die einzige Telekom-Lösung wäre somit ein (V)DSL-/Glasfaser- oder zumindest ein LTE -Ausbau. Ich mache mich da mal kundig, ob dein Ort darauf hoffen kann. Ich bin bald zurück.
Viele Grüße & einen schönen Sonntag wünscht
Jonas J.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Jonas J. ,
Ich danke dir für deine ausführliche Rückmeldung dazu, endlich habe ich ein paar informationen dazu.
Konnte mir das schon denken das der mast zu sehr beansprucht wird, finde es halt nur schade das man mir im Oktober 2019 sogar die 100 Mbits Option angeboten hatte und jetzt liege ich bei um die 10 Mbits.
Schade der andere mast uns nicht abdecken tut, hätte es sonst gerne mal probiert.
Vlt haben wir ja glück und es wird in Zukunft was ausgebaut bei uns.
Gruß Mathias
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Bist du morgen für mich telefonisch erreichbar? Auch wenn ich die Geschwindigkeit nicht positiv beeinflussen kann, möchte ich zumindest mal eine andere Möglichkeit mit dir besprechen.
Viele Grüße
Jonas J.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Jonas J.
Danke für deine Rückmeldung.
Ich bin täglich ab 15 uhr erreichbar.
Grüße Mathias
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.
0
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
danke für das nette Gespräch. Schade, dass ich dir momentan keine wirkliche Alternative zur Überlast-Zelle bieten kann. Wir verbleiben aber einfach wie besprochen und ich melde mich noch einmal in den nächsten Tagen via PN bei dir.
Viele Grüße
Jonas J.
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