Speedport Pro/DSL<E - extrem langsam
5 years ago
Hallo,
ich bin seit Jahren bei der Telekom Kundin. Hatte immer VDSL 50.000 mit meiner Fritzbox.
Seit ein Umzug seit 1.6.'20 musste ich "zwangsweise" auf den Telekom Speedport Pro wechseln. Weil hier nur DSL 3500 gibt. Und den rest mit LTE auf 50.000. Im Vertrag ist Magenta M.
Das hat auch immer gut funktioniert. Seit einigen Tagen aber ist das Internet hier extrem langsam. Habe keine Änderung am Speedport noch an den Ort oder den Kabeln (Computer, Xbox, Blu-ray Player hängen am Kabel, zwei Handy's, TV und Hi-Fi Receiver über WLan) getätigt.
Selbst das Internet im Handy ob mit oder ohne WLan ist so langsam das ich nicht mal mehr Bilder (ausschließlich in der Wohnung) machen kann.
Wenn ich am Computer (mit Kabel verbunden) einen Speedtest mache ist das höchste 2700. Und ich habe das mehrmals durchlaufen lassen mit verschiedenen Speedtest's.
In der Konfiguration bei der Telekom für den Speedport Pro ist DSL und LTE aktiv und funktioniert. Empfangsstärke des Speedport Pro ist auf drei Punkte von fünf. War bisher auch immer ausreichend und bekam meistens zwischen 30.000 und 50.000 geschwindigkeit. Aber, 2700 ist schon extrem wenig.
Es steht auch vor dem Speedport nichts im Weg und ist sehr nah am Balkontür. Was soll ich tun woran liegt es?
Ich weis nicht mehr weiter. Hoffe auf Hilfe und danke im voraus;
Grüße
E.K.
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5 years ago
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5 years ago
@Jill Das liegt (vermutlich) an den physikalischen Eigenschaften von LTE . Je mehr Nutzer und je intensiver die Zelle benutzt wird, desto weniger Bandbreite kommt an. Magenta Hybrid ist deshalb in meinen Augen auch nur Glücksspiel, niemand garantiert dir via LTE eine gewisse Bandbreite, es gilt lediglich der Maximalwert in Höhe von 50 mbit/s für den Download (bei der von dir gebuchten Option).
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5 years ago
Selbst das Internet im Handy ob mit oder ohne WLan ist so langsam das ich nicht mal mehr Bilder (ausschließlich in der Wohnung) machen kann.
Selbst das Internet im Handy ob mit oder ohne WLan ist so langsam das ich nicht mal mehr Bilder (ausschließlich in der Wohnung) machen kann.
Meinst du damit, dass auch LTE via Smartphone an deinem Wohnort eine geringe Bandbreite aufweist? Das würde meine vorherige These nochmals bekräftigen.
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from
5 years ago
@Jill
Es gibt meiner Meinung nach auch längere Signaturkabel von der Telekom (20m), entweder mal im Telekom Shop oder bei der Hotline nachfragen.
Dann könntest Du den Speedport dorthin stellen, wo der beste Empfang ist.
Wenn Du sowieso eine Fritzbox hast, kannst Du die auch hinter dem Speedport nutzen, also den Speedport als reines Hybrid Modem und die Fritzbox als Router für das Heimnetz.
Eine sehr gute Anleitung hat @aluny unter https://lubensky.de/hybrid/ erstellt.
Viele Grüße
flo.midasxl8
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5 years ago
Glaube nicht das die Fritz als reines Heimrouter funktionieren würde denn, mehr als 3500 Leitung ist nicht drin. Und damit kann man nicht viel anfangen.
Answer
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5 years ago
Hallo @Jill
ergänzend:
damit Dir das @Telekom hilft Team wie @Stefan D. ☕ & Co. helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Hallo @Jill,
Entschuldigung, dass sich hier noch keiner von uns gemeldet hat.
Die Empfangswerte der Cell ID 31121922 im Routermenü sind tatsächlich sehr schlecht. Aber diese Funkzelle ist weder überlastet, noch sehe ich eine Störung.
Ich vermute daher, dass sie sich sehr weit von Ihrem Zuhause entfernt befindet und eigentlich eine andere Funkzelle Ihren Standort versorgt.
Damit ich danach recherchieren kann, hinterlegen Sie bitte Ihre Kundennummer hier in Ihren Profildaten und geben mir im Anschluss kurz Bescheid. Dann kann ich anhand Ihrer Adresse schauen, was mit den Funkzellen in der Umgebung los ist.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Hallo zusammen,
für den ein oder anderen vielleicht interessant:
es gibt eine neue Firmware für den Speedport Pro
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-pro-120133-3-5-020-0.img
Firmware-Änderungen Speedport Pro (Stand 10/2020)
Firmware Version 120133.3.5.020.0
Veröffentlichungsdatum: 10/2020
Behoben:
• Internet-Unterbrechungen. Es konnte vorkommen, dass der Speedport Pro ohne erkennbaren Grund neu
startete
• An manchen Hybrid-Anschlüssen konnte keine LTE -Verbindung zustande kommen, SIM-Karten Zugriff
• Telefonie-Nutzung über LTE war nicht immer sichergestellt
• Fehler in der Zusammenarbeit mit den Schnurlostelefonen Speedphone 10, 30 und 50
• Über die Routerkonfiguration war unter Vorbedingungen ein Werksreset nicht erfolgreich
• Es war nicht möglich, über die Routerkonfiguration einen anderen DNS-Provider zuzuordnen
Verbesserungen:
• Zusammenarbeit mit der Speed Home WiFi
• Upstream-Bandbreite im Hybrid-Modus
• WLAN-Verbindungen
• Kompatibilität mit Smart Home Geräte
• Fehler im PDF-Handbuch
Gruß
Waage1969
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