Solved
Speedport Reset
8 years ago
Aufgrund eines Fehlers bei meinem Speedport möchte/muss ich auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Ist es dazu notwendig Anschlusskennung, Zugangsnummer und das Passwort einzugeben oder wird das automatisch gemacht.
Insbesondere beim Passwort hätte ich ein Problem, da ich es einfach nicht mehr weiß.
Gibt es ein Möglichkeit das Passwort auszulesen oder zurückzusetzen ?
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3 years ago
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3 years ago
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8 years ago
Hallo @thomas_speedport_1
Gibt es ein Möglichkeit das Passwort auszulesen oder zurückzusetzen ?
Gibt es ein Möglichkeit das Passwort auszulesen oder zurückzusetzen ?
Du kannst die Hotline 08003301000 anrufen und die kompletten Zugangsdaten entweder per Post oder Mail bekommen.
Wenn du nur das persönliche Kennwort benötigst kannst du diesen auch über die Hotline dann per SMS bekommen.
Lg Hiva
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8 years ago
Vor dem Zurücksetzen kannst Du deine Zugangsdaten im Router auslesen.
Gut (und richtig!) notieren, damit Du sie nach dem Reset wieder eingeben kannst.
Am besten gleich dauerhaft dokumemntieren für die Zukunft.
Wenn Du bereits einen BNG -Anschluss hast, passiert alles automatisch und ohne dein Zutun.
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8 years ago
Vor dem Zurücksetzen kannst Du deine Zugangsdaten im Router auslesen. Gut (und richtig!) notieren, damit Du sie nach dem Reset wieder eingeben kannst. Am besten gleich dauerhaft dokumemntieren für die Zukunft. Wenn Du bereits einen BNG -Anschluss hast, passiert alles automatisch und ohne dein Zutun.
Vor dem Zurücksetzen kannst Du deine Zugangsdaten im Router auslesen.
Gut (und richtig!) notieren, damit Du sie nach dem Reset wieder eingeben kannst.
Am besten gleich dauerhaft dokumemntieren für die Zukunft.
Wenn Du bereits einen BNG -Anschluss hast, passiert alles automatisch und ohne dein Zutun.
Das ist völlig Falsch. Die Zugangsdaten liegen nicht im Klartext vor daher kannst du sie auch NICHT auslesen
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8 years ago
Beim BNG -Anschluss kann man keine Daten auslesen, sicherlich weil man ja auch keine Daten mehr braucht zum anmelden.
Die entsprechende Seite so aus:
Bevor ich auf BNG umgestellt wurde, waren da die Zugangsdaten zu sehen.
Das Bild ist jetzt zwar von meinem neuen Speedport Smart, war beim Speedport W 724V aber ähnlich oder gleich.
Unlogged in user
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8 years ago
@thomas_speedport_1
Kommst du noch in das Kundencenter Festnetz? Dort findet man ebenfalls die Zugangsnummer. Dann bräuchtest du nur noch das persönliche Kennwort. Man kann dieses dort zwar ebenfalls ändern, aber man braucht dazu in der Regel das bisherige.
Also Zugangsnummer auslesen (ginge aber im Router selbst i. d. R. schneller). Und nur das persönliche Kennwort neu anfordern. Dazu anrufen. Und du wirst deine Kundennummer parat haben müssen und einige Fragen beantworten, wie Geb-Datum. Man kann sich das persönliche Kennwort auch per SMS zusenden lassen.
Sobald das neu generiert wurde, gilt das alte nicht mehr. Du kommst dann mit deinem Router solange nicht mehr ins Internet, bis das neue gesetzt ist.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
@thomas_speedport_1
Was ist ein BNG Anschluss und wie stelle ich fest, ob ich einen habe ?
Was ist ein BNG Anschluss und wie stelle ich fest, ob ich einen habe ?
Bevor du auf BNG umgestellt wirst bekommst du eine schriftliche Ankündigung.
Hier https://www.telekom.de/hilfe/netzumschaltung?wt_mc=alias_1079_netzumschaltung wird ganz gut erklärt was es ist.
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8 years ago
schauen Sie auch gerne mal hier vorbei:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten-neu-bestellen
Gruß
Matthias Bo.
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8 years ago
reset durchfürung bei speedport durchfüren
Aufgrund eines Fehlers bei meinem Speedport möchte/muss ich auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Ist es dazu notwendig Anschlusskennung, Zugangsnummer und das Passwort einzugeben oder wird das automatisch gemacht. Insbesondere beim Passwort hätte ich ein Problem, da ich es einfach nicht mehr weiß. Gibt es ein Möglichkeit das Passwort auszulesen oder zurückzusetzen ?
Aufgrund eines Fehlers bei meinem Speedport möchte/muss ich auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Ist es dazu notwendig Anschlusskennung, Zugangsnummer und das Passwort einzugeben oder wird das automatisch gemacht.
Insbesondere beim Passwort hätte ich ein Problem, da ich es einfach nicht mehr weiß.
Gibt es ein Möglichkeit das Passwort auszulesen oder zurückzusetzen ?
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8 years ago
Falls du einen BNG -Anschluss hast, brauchst du normalerweise keine Zugangsdaten in Speedports, ... eintragen. Denn dann hat der Anschluss einen automatischen Internetzugang.
Hast du dagegen keinen BNG -Anschluss, dann benötigst du das persönliche Kennwort, um es im Router gemeinsam mit der Zugangsnummer einzutragen, denn ohne es, bekommt der Router keinen Internetzugang. Es steht/stand auf einem Schreiben, das man mal von der Telekom erhalten hat (falls man es nicht selbst mal im Kundencenter geändert hätte).
Über diese Telekomseite findest du Hilfe zum persönlichen Kennwort (etwas herunterscrollen und die richtigen Punkte aufmachen): https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten?samChecked=true
Falls du jedoch das Gerätepasswort meinst, damit du dich überhaupt in den Router selbst einloggen kannst, das ist nach einem Werksreset wieder dasjenige, das in der Regel auf der Rückseite des Routers abgedruckt ist.
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