Zum Geräteservice:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service?samChecked=true

Danke Espresso

Habe schon den Router Speedport Smart 4 Bestellt (Mieten) und der Alte geht zurück , muss nur warten wenn der neue da ist , sonst kein Festnetz kein Magenta Tv und kein Telefon.

Da meine Frau ASMA hat und Krebs muss das Telefon gehen. Hoffe es geht dann sonst ist Die Telefondose Kaputt oder das Kabel vom Router zur Dose sehe ich dann.

Hallo @andreasvonhaaren,

gib doch gerne nochmal Rückmeldung, wenn der neue Router angekommen ist und getestet wurde. Sollte es daran nicht liegen, befüll doch bitte dein Profil und ich nehme den Anschluss nochmal unter die Lupe.

Beste Grüße

Julia

Ok danke dir

habe jetzt speedport smart 4 ausser das der rechner sich aufgehangen hat alles ok.

der Router hat die Alten Daten übernommen. Blöd ist keiner hat geschrieben im neuen Router das mann die Karte vom Alten noch braucht. Zugansdaten. 

andreasvonhaaren

Blöd ist keiner hat geschrieben im neuen Router das mann die Karte vom Alten noch braucht. Zugansdaten. 

@andreasvonhaaren: Was meinst Du mit Zugangsdaten? Den WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel? Die werden automatisch vom alten Speedport übernommen. Das hat den Vorteil, dass Du Deine WLAN-Geräte wie Smartphone & Co. nicht neu anmelden musst. Du kannst aber jederzeit den WLAN-Namen und -Schlüssel im Konfigmenü des Smart 4 ändern, zum Beispiel die Daten, die jetzt im aktuellen ROUTER-PASS stehen, dort wieder eintragen.

Melde Dich im Konfigmenü an und rufe dazu diese Seite auf:

http://speedport.ip/html/content/network/wlan_name_enc.html?lang=de

Gruß Ulrich

Hallo @andreasvonhaaren,

super, dass nun alles ok ist. Ich denke, es ist schon eine echte Erleichterung für viele, wenn der neue Router automatisch die Daten den alten übernimmt. Mit dem guten Hinweis von UlrichZ lassen sich auch nach der automatischen Übernahme der Daten vom alten auf den neuen Router die Daten ändern und den Wünschen anpassen.

Gruß

Sebastian

andreasvonhaaren

der Router ist Besser zu Installieren. nur das er kein Fax Anschluss hat. ist nicht gut , Bekomme nicht den Stecker vom Router und das Fax gerät in die Telefon-dose.

Stecker vom Router zu breit. was tun ?

@andreasvonhaaren: Das versteh ich jetzt überhaupt nicht! Dein Smart 3 hatte auf der Rückseite zwei analoge TAE -Telefonbuchsen, hast Du beide für ein Telefon und für ein Fax-Gerät genutzt?

Der Smart 4 hat nur noch eine. Oder hast Du jetzt einen Smart 4 Plus? Der stellt über ein Adapterkabel zwei TAE -Buchsen zur Verfügung.

Welchen Stecker möchtest Du wo in den Smart 4 (Plus?) stecken, der angeblich nicht passt, weil er zu breit ist?

Gruß Ulrich