Speedport Smart 3 Internetabbruch "Link" Led blinkt widerholt
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
Ich habe ein Problem mit meiner Internetverbindung, es kommt vereinzelt vor, dass sich der Router ausklinkt, was ich damit meine ist, dass es ab und zu vorkommt, dass alle LED's, ausser die Status LED leuchten und die Link LED blinkt, das Internet ist in diesem Zeitraum weg, das kann sich um ein paar Minuten handeln, kann aber auch länger gehen. Der Router versucht dann wieder eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, aber wenn das geschehen ist, dann geht meist die ganze Geschichte wieder von vorne los und ich habe kein Internet... Ich habe den Router auch schon mal selbst neu gestartet und die Kabel alle einmal überprüft, hat allerdings zu nichts geführt.
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Chill erst mal
vor 3 Jahren
@ErikWorch
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Chill erst mal
Jürgen U.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @ErikWorch,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Haben Sie schon eine Störung des Anschlusses gemeldet oder eine Vorprüfung über den Link durchgeführt, den @Chill erst mal genannt hat?
Gern kann ich auch eine Prüfung des Anschlusses von hier vornehmen. Allerdings konnte ich Sie eben über die hinterlegte Rückrufnummer nicht erreichen.
Nennen Sie mir bitte ein Zeitfenster, in dem Sie telefonisch gut erreichbar sind. Halten Sie zum Datenabgleich auch Ihre Kundennummer und diel letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Jürgen U.
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ErikWorch