Speedport Smart 3 nur Probleme beim Gaming
vor 2 Jahren
Hallo,
erstmal vorab, wir sind schon seit einer Ewigkeit Telekom Kunde und normalerweise bin ich meistens zufrieden.
Leider muss ich aber sagen, dass der Speedport Smart 3 bei uns nur Probleme macht. Andauernde Internetabbrüche, Verbindungsprobleme bei verschiedensten online Games und öfters ist die Kommunikation aufgrund von „Netzwerkproblemen“ in online Games nicht möglich.
Wir zahlen eine monatliche Miete für den Router und ich finde die Leistung, die dieser Router erbringt, ist wirklich sehr, sehr ärgerlich.
Bitte helfen Sie mir mit meinem Problem, sei es irgendeine Einstellung in der Router Konfiguration oder ein Austausch des Routers, so macht das Gaming auf jeden Fall keinen Spaß mehr.
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vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
haben eine 100k Leitung, jedoch kommen nur 60-70 am Router an
Wird dieser Wert im Routermenü angezeigt oder mit einem Speedtest ermittelt?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Routermenü - zurzeit bei einer stabilen 63671 kbit/s 😂😂
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das ist ohnehin zu wenig für den L Tarif.
Wie ich sehe, ist en Teil an Daten in Deinem Profil eingtragen ( 67% ), aber es fehlt noch etwas. Befülle den Rest, die eingetragenen Daten können nur die Mitarbeiter vom Hilft Team sehen, gib anschliesnd hier Bescheid, dann kann man das Team mal drauf ansetzen. Das Team hat andere Möglichkeiten als die Hotliner.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bitte helfen Sie mir mit meinem Problem, sei es irgendeine Einstellung in der Router Konfiguration oder ein Austausch des Routers, so macht das Gaming auf jeden Fall keinen Spaß mehr.
Schonmal mit der Störungsstelle gesprochen?
Oder überhaupt nachgeschaut, obs der Router ist?
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Brauch die Störungsstelle nicht kontaktieren. Ich weis ganz genau was die machen werden. Die Kollegen im Support geben sich echt Mühe, aber da die dort nicht angezeigt bekommen was genau das Problem ist gehen sie meistens so vor:
- bitte Router neu starten
- bitte Speed Home wifi neu starten
- und danach starten die Kollegen die Leitung neu
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer das ist Blödsin, wenn du magst schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wie genau sehen denn diese „Internetabbrüche“ aus. Was sagen die Log-Files des Speedport Smart 3? Und ohnehin ist das Gaming über WLAN gegenüber dem Gaming via LAN nicht die optimalste Lösung.
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vor 2 Jahren
Installiere dir erstmal den Pingplotter und lass den mal mit ZielIP des Routers laufen.
Schau erstmal ob deine WLAN Verbindung sauber läuft.
Einfach laufen lassen und dabei zocken und wenn du die Probleme hast, mal auf den Verlauf schauen.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo und willkommen @Gelöschter Nutzer,
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Community.
Telefonisch hat es nicht geklappt. Ab wann kann ich Sie am besten erreichen?
Vielen Dank und Grüße
Florian Sa.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank, das hört sich sehr nützlich und sinnvoll an. Von dieser Methode wusste ich bis jetzt nichts. Ich werd es mal laufen lassen und mal schauen
danke
Antwort
von
vor 2 Jahren
Falls du noch mehr Tools kennst mit denke ich mein Netzwerk analysieren und evtl. sogar verbessern kann, dann gerne her damit
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von