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Speedport Smart 3 startet immer wieder neu
vor 5 Jahren
Hallo zusammen
vielleicht kann mir bitte jemand weiterhelfen.
Ich bin neuer Telekom Kunde und ich habe seit dem 3.4 den Smart 3 im Einsatz.
dieser Router startet sich immer wieder neu und der Service kann mir irgendwie kein Grund sagen.
durch diese Abbrüche kann ich kein fernsehe schauen geschweige denn zocken.
Der Router MR601 zeigt irgendwie auch immer schlechter sat Empfang obwohl ich die Leitung schon getestet habe.
vielen Dank im Voraus
Gruß
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2 Sterne Mitglied
vor 5 Jahren
Habe genau das selbe Problem!
und habe auch devolos im Einsatz gehabt.
Bekomme jetzt die Woche einen neuen Speedport und eine Mesh Schüssel 😂
kann Bescheid geben falls es was gebracht hat.
gruss
32
Antwort
von
vor 5 Jahren
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@Kreutzer87,
befinden sich PowerLAN Geräte in deinem Netzwerk?
nenne bitte mal die verwendeten Geräte in deinem Netzwerk!
12
Antwort
von
vor 5 Jahren
die Diagnose hat das im Moment noch in der Beobachtung und bearbeitet das Ticket heute Nachmittag weiter.
Warten wir noch deren Ergebnis ab.
Grüße Detlev K.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
@Kreutzer87,
ich habe dir gerade in deinem anderen Beitrag geantwortet.
Viele Grüße
Katja M.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
@Kreutzer87,
dann hinterlege mal deine Daten im Profil. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle.
Gib uns bitte noch einen Rückruftermin für morgen, wann es am besten passt.
Viele Grüße
Katja M.
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Community Manager*in
vor 5 Jahren
Hallo @Kreutzer87,
super, dass das Problem mit den Abbrüchen jetzt nicht mehr vorhanden ist.
Ich habe mir gerade die DSL Leitung angeschaut und diese ist mit ca. 109 MBit/s im Downstream und 37 MBit/s im Upstream synchron. Im Screenshot sieht es jetzt so aus, als wäre das Handy per LTE mit dem Internet verbunden und nicht per WLAN. 🤔
Viele Grüße
Henning H.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Der Screenshot war als ich im Geschäft war.
ich teste die Leitung jeden Tag zuhause natürlich.
gruss