Gelöst
Speedport Smart 3 und Sky Q Receiver - ständig Verbindungsabbrüche
vor 6 Jahren
Guten Tag,
dachte, ich mal zu diesem Thema mal einen eigenen Beitrag auf.
Wie bereits bekannt macht der Speedport Smart 3 Probleme in Verbindung mit dem Sky Q Receiver. Man hat ständig Verbindungsabbrüche. Dieses Problem gab es Anfangs auch bei dem Speedport Smart 1 und wurde mit einem Firmwareupdate seitens der Telekom behoben. Bis wann kann man auf dem Smart 3 damit rechnen? So ist Sky für mich nicht nutzbar.
Andere User haben wohl auf eine Fritzbox gewechselt, welche aber zuvor offiziell gar nicht angeboten wurde. Hätte ich das mal zuvor gewusst.
Also, bis wann kann man mit einer Lösung rechnen?
Gruß
Fabian
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Gelöst
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
Es gab vor kurzem ein Update mit 14.2 am Ende, mit dem es Besserungen für MR 400 + 200 gab. Falls du diese Firmwareversion noch nicht hast: updaten und dann nach Beobachtung berichten. Könnte doch sein, dass es auch deinem Skyreceiver gut tut.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Nein. Ich bin mir auch überhaupt nicht mehr sicher, ob das Problem tatsächlich beim Telekom Router liegt, oder am Sky Receiver.
Fakt ist, dass der Speedport 3 und der Sky Q Bei einer Verbindung über WLAN Probleme bereitet. Alle bisherigen Software-Updates konnten dieses Problem nicht lösen. Sobald man den sky Receiver per LAN verbindet, läuft es stabil. Bei mir funktioniert folgende Lösung: sky Receiver an Mesh der Telekom anschließen..
Antwort
von
vor 5 Jahren
Kannst du mir vielleicht erklären was genau ich da machen muss?
Vorher war der SkyQ bei mir über Lan am Speedport und es gab keinerlei Probleme.
Muss also tatsächlich am Wlan liegen. Aber wenn nach so einer Zeit das Problem immer noch nicht behoben ist sprechen wir hier auch von einem unterirdischen Aftersalesmanagement....
Gruß
Antwort
von
vor 5 Jahren
Du kaufst dir einen Speedhome Wifi. Ärgerst dich, dass du ca. 60 - 70€ ausgeben musst. Verbindest den neuen Speedhome Wifi mit deinem Speedport Smart 3. Dann verbindest du den sky Receiver mit LAN Kabel am Speedhome Wifi. Dann läuft alles.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
gestern habe ich meinen neuen Speedport Smart 3 bekommen und sofort gab es Probleme mit dem Sky Q Receiver bezüglich Abstürze und "sich aufhängen". Die Lösung das 5Ghz Band auf n zu stellen, wie Melanie S. vorschlug, brachte die Lösung.
VG
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Antwort
von
vor 5 Jahren
schön, dass es wieder funktioniert. Wenn du zukünftig weitere Fragen oder Anliegen hast, freue ich mich von dir zu lesen. Gerne auch über twitter oder Facebook.
Schönen Gruß Hakan Ö.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Hakan Ö. @Natürlich ist es schön, dass es bei uns allen durch den Wechsel auf den n Standard wieder läuft, aber im Sinne des Erfinders ist das nicht!
schließlich verzichten wir damit auf eine Ganze Menge Datendurchsatz. Das mag für den Ottonormalverbraucher heute noch okay sein mit einem Fernseher und drei Handys gleichzeitig, sobald ein weiterer uhd stream für nen zweiten Fernseher benötigt wird, ist das aber nicht mehr ausreichend.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
die Lösung:
Am Speedport Smart 3 das Frequenzband 5 auf "abgestellt" melden dann mit dem Sky Q Reciever verbinden dann müsste alles mit dem 2.4 Gh Frequenzband funktionieren.
Viel Glück.......😊👍👌
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo
Ich habe das selbe Problem mit smart 3 und Sky q
es sieht wohl so aus das der sky q reciver nicht mit dem 5 GHZ Frequenzband kann.
mein technischer Sachverstand sagt mir das der Sky q Reciver ein neues Update benötigt weil sein W- Lan Modem nur im 2,4GHZ-Band arbeitet. ich habe bis zum Update das 5Ghz band im Modem deaktiviert. bis jetzt läuft alles.
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke dir für dein Feedback.
Hast du denn zwischenzeitlich das Update für den SkyQ Receiver erhalten und geschaut, ob die Verbindung nun ach im 5GHz wieder funktioniert?
Viele Grüße
Andrea B.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Also ich hab es ja über Wlankabel laufen und da funktioniert es ja ausgezeichnet. Da werde ich auch nichts dran ändern, denn wie heißt es so schön" don`t touch a running Systhem"
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich das jetzt alles richtig verstanden, das über das Lan Kabel der Sky Q funktioniert? Sollte man dann seinen Smart TV auch über das Lan Kabel an den Speedport Smart 3 anschließen und das funktioniert dann?
Ich frage deshalb, weil bei mir in 1-2Tagen der Speedport Smart 3 geliefert wird.
Zur Zeit habe ich noch den W921V, da läuft der Sky Q über Lan Kabel, aber der TV über Wlan. Beides anstandslos.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Fabse82,
wir haben ganz frisch die Info bekommen, dass voraussichtlich in der kommenden Woche ein Rollout der neuen Firmware für die SkyQ-Box beginnt (Version Q140.000.29.02L). Mit dieser Version wird der hier geschilderte Fehler behoben, der Receiver funkt damit nur noch im „n“ Modus im 5 GHz Netz.
Laut Sky kann das Update ab Montag auch manuell über das Bootloader Menü angestoßen werden (Zitat: dazu die Reset-Taste hinten an der SkyQ-Box drücken und solange gedrückt halten, bis das Menü auf dem Fernseher erscheint).
Besten Dank für eure Geduld & bleibt gesund.
Viele Grüße
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
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