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Speedport Smart 3 WLAN sehr langsam
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe meinen Tarif auf MagentaZuhause XL 250 MB - MagentaTV Entertain geändert.
Als Router verwende ich Speedport SMART 3, mit dem LAN-Kabel ist die Verbindung mit durchschnittlich 205 MB optimal. Magenta TV Entertain ist über LAN-Kabel verbunden und läuft reibungslos.
Jedoch lässt die WLAN-Leistung sehr zu wünschen übrig, hier bekomme ich 40-80 MB, sowohl mit dem Handy (5 GHZ) als auch mit den Laptops (2,4 GHZ). Die Messung erfolgt mit www.breitbandmessung.de und erfolgt ca. 2 Meter vom Router entfernt.
Auch die Frequenzbänder habe ich gewechselt und unterschiedlich benannt, ohne Erfolg.
Störungsnummer: 😀 (09.09.2021)
Ich habe mich bereits 3x über die telefonische Hotline beschwert und immer unterschiedliche Aussagen erhalten. Der Fehler ist bekannt und wird bearbeitet oder es wird eine Leistung ca. 200 MB geliefert, dass WLAN-Problem liegt beim Anwender.
Es kann doch nicht sein, dass ich für eine Leistung bezahle die ich nicht erhalte.
Was kann ich nun unternehmen?
Besten Dank im Voraus
Reinhard
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. StöNr. gelöscht]
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vor 3 Jahren
Moinsen, also generell erhälst du das was du bezahlst. Einen reibungslosen WLAN Empfang in den eigenen vier Wänden garantiert die Telekom nicht,. da gibt es zu viele Faktoren die den Empfang beeinflussen können.
Kannst ja mal die Liste an Tips durchgehen.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/wlan-und-mehr/internetzugang-ueber-wlan-optimieren?samChecked=true
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die Antwort aber diese hilft mir in keinster Weise
Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @engelhardt-reinhard
ES liegt an vielen Faktoren:
- WLAN Auslastung in der Umgebung
- Verbindung via 2,4 oder 5 GHz
- Endgerät... Speedtest sind nie Aussagekräftig.
- Funkstörer (Smarthome, BAbyfone, DECT , Mirkrowelle ....
usw-.
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4 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Hallo @engelhardt-reinhard
Anbei eine grobe Übersicht welche Faktoren eine Wlan Verbindung negativ beeinflussen können.
https://www-futurezone-de.cdn.ampproject.org/v/s/www.futurezone.de/digital-life/article226310925/WLAN-gestoert-Diese-Dinge-sind-die-schlimmsten-Feinde-deines-Routers.html?amp_js_v=a6&_gsa=1&service=amp&usqp=mq331AQKKAFQArABIIACAw%3D%3D#aoh=16324688393991&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&_tf=Von%20%251%24s&share=https%3A%2F%2Fwww.futurezone.de%2Fdigital-life%2Farticle226310925%2FWLAN-gestoert-Diese-Dinge-sind-die-schlimmsten-Feinde-deines-Routers.html
Nachtrag: bei mir: speedport 3 wlan keine 10% Verluste gegenüber lan Verbindungen
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bei einem Desktop-Computer ist der Wechsel in der Regel kein Ding.
Aber auch bei vielen Laptops kann man - ein wenig Geschick vorausgesetzt- den Netzwerkadapter recht einfach wechseln.
Fallstricke lauern vor allem bei der Kompatibilität. Manche Hardwarehersteller verrammeln ihre Hardware, um die eigenen Spareparts zu verkaufen.
Mit ein wenig Risikofreude und Fingerspitzengefühl bekommt ,man dann deutlich Mehrleistung.
So ein Netzwerkadapter kostet <30€.
Bei der Gelegenheit gleich die Harddisk gegen eine SSD getauscht und den RAM aufgerüstet - Die Maschine ist wie neu 🤣.
Hab ich bei allen meinen Laptops durch.