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vor 10 Monaten
@mw130876
Hallo, was meinst Du mit "kürzlich". Normalerweise sollte er dann wenn überhaupt noch als "inaktiv" hier erscheinen: https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
Gruß
Waage1969
1
von
vor 10 Monaten
Ja genau, hat sich aber durch die Antwort unten erledigt, da sich das Gerät nach 3 Monaten löscht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hierbei habe ich wohl übersehen, den bisherigen Speedport Smart 4 aus dem Kundencenter bzw. in der App zu löschen. Nun bekomme ich ihn nicht mehr weg, es wird nirgends eine "löschen" Option angeboten, ich könnte ihn lediglich durch einen anderen Speedport ersetzen.
Hallo liebes Forum,
ich habe kürzlich einen anderen Router (FritzBox) bekommen und habe den Speedport Smart 4 Router zurückgesetzt und entfernt. Hierbei habe ich wohl übersehen, den bisherigen Speedport Smart 4 aus dem Kundencenter bzw. in der App zu löschen. Nun bekomme ich ihn nicht mehr weg, es wird nirgends eine "löschen" Option angeboten, ich könnte ihn lediglich durch einen anderen Speedport ersetzen.
Gibt's da eine Lösung?
Das Gerät ist nicht mehr in meinem Besitz.
Vielen Dank!
Mario
Löscht sich selbst nach spätestens 3 Monaten@mw130876
1
von
vor 10 Monaten
Ach so, alles klar, vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Hi @mw130876, 👋
nur damit ich's richtig einordne: Es geht dir nicht darum, das Gerät zurückzugeben oder zu kündigen, sondern dass der Speedport Smart 4 noch im Kundencenter bei „Zuhause“ auftaucht - richtig?
Beste Grüße
Jonas
1
von
vor 10 Monaten
Ja genau aber ich habe eben gelesen, dass sich das Gerät ohnehin nach 3 Monaten von selbst löscht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von