Speedport Smart 4 LAN Problem
vor 5 Jahren
Guten Tag,
leider habe ich seit Mitte Juli und immer noch aktuell Probleme mit meinem neuen Speedport Smart 4. Aus mir unbekannten Gründen bricht die LAN Verbindung zu unserem Mac TV (Apple TV) nach circa 1 Tag ab. Nur durch das tägliche manuelle Neustarten des Routers lässt sich dieses Problem beheben. Sobald dieser Fehler auftritt lässt sich auch kein anderes Gerät, zum Beispiel ein Notebook per LAN anschließen, außer man startet diesen explizit neu.
Ich hatte bereits versucht diesen Fehler über die Hotline zu melden und eine Lösung zu finden, wo uns allerdings nur mitgeteilt wurde, dass bei den neuen Speedports ein tägliches manuelles Neustarten notwendig sei, weil sich die Geräte aneinander gewöhnen müssten und es dafür keine Lösung gibt. Diese Antwort stellt mich nicht zufrieden. Das tägliche Neustarten erscheint nicht zweckdienlich, ist nicht systemfreundlich und für uns als Endverbraucher nicht nützlich. Damit wird Ihre Werbung in „Erleben, was trennt“ gekehrt. Im Übrigen laufen während des LAN Ausfalls alle WLAN Geräte ohne Probleme weiter mit dem verfügbaren Internet, der Ausfall bzw. das Problem betrifft lediglich alle LAN Ports. Vielen Dank für Ihre Mühe.
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vor 2 Jahren
Ich habe ebenfalls das selbe Problem, nur mit meinem PC. Vorher Fritzbox - hat alles einwandfrei geklappt. Seit dem Speedport Smart steigt mein LAN aus und, wie bei den Anderen hier, funktioniert es nur für eine Stunde wenn man den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzt.
Es kann doch nicht wahr sein, dass die Telekom dieses Problem einfach wegschweigt! Ich zahle Geld dafür, um es mal klar auszudrücken.
Am Telefon konnte mir ebenfalls nicht geholfen werden, stattdessen wollte man mir ein neues Gerät verkaufen.
So wie ich das hier lese, möchte man den Kunden nicht wirklich helfen. Ich sehe mich gezwungen zu kündigen und wieder zur Fritzbox zu greifen.
Einfach schade, da es ein tolles Gerät zu sein schien.
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vor 2 Jahren
Oh man.
Ich will gar nicht wissen wie lange du gesucht hast, bist Du auf diesen Thread hier gestoßen bist.
Übrigens: Ich habe den Speedport Smart IV bei meinem Dad mit der Magenta One ausprobiert. 2 1/2h ging alles gut, danach nur noch Probleme und Bild Aussetzer. Er hatte zuvor einen Speedport Smart III, mit dem alles lief. Danach ist er zur Fritz 7590 AX und wieder rundum zufrieden.
Also ja: Es gibt Probleme beim Speedport Smart 4 mit dem Datenfluss bei den LAN Anschlüssen. Wird nur niemanden hier interessieren 😒
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von
vor 2 Jahren
@ArturA33 @buzzdeh
Guten Morgen, danke für die Beiträge - es bleibt ärgerlich - seit 2021 ist das Problem nicht gelöst.
von
vor 2 Jahren
Das Problem ist für mich zwar neu, aber ich kann es immer noch nicht begreifen, wie es sein kann, dass so etwas Gravierendes seit 3 Jahren nicht gelöst werden kann. Ich als Telekom-Neukunde bin absolut fassungslos und enttäuscht. Habe mich schon beim Wechsel auf tollen Support und reibungslosen Ablauf gefreut.
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von
vor 2 Jahren
...ich habe es aufgegeben....
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