Gelöst
Speedport Smart 4 mit 5G : welche SIM Karte?
vor einem Jahr
Moin Zusammen,
aufgrund andauernder Störungen unser festen Zuleitung stellen wir um auf den Speedport Smart 4 mit 5G Empfänger. Bisher haben den Speedport ProPlus mit LTE Hybrid. Nehme ich jetzt die SIM Karte aus dem Pro und verwende die weiter im Smart Router? Oder bekomme ich eine neue SIM Karte nur für 5G ?
Danke im Voraus!
Gruss, Florian
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vor einem Jahr
@FS_NH sollte funktionieren da die Karte auf deinen AS registriert ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@FS_NH ich hab sicherheitshalber nochmal nachgefragt, die Karte bleibt gleich. Nur in die neue Hardware stecken.
VG
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vor einem Jahr
Ok danke. Dann teste ich das morgen.
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vor einem Jahr
Hab die alte SIM Karte jetzt im 5G Empfänger. Status Leuchte grün, 5G und LTE leuchten dauerhaft gelb. Der Speedport hat keinen Empfang. Hatte ich im ProPlus wenigstens noch etwas Empfang so habe ich jetzt nichts mehr. Auch mit dem Empfänger ums Haus gehen oder andere Standorte probieren bringt keine Verbesserung. Entweder ist die SIM Karte doch nicht korrekt oder wie haben hier kein 5G ….. So bringt das nix…..
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @FS_NH,
da du deine Kundendaten hinterlegt hast, konnte ich unserem System entnehmen, das du gestern bereits telefonisch Kontakt mit unserem technischen Support hattest.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Heike B.
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