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Speedport smart 4, Telefonie lässt sich nicht einrichten

2 years ago

Guten Morgen,

 

Auf Grund der diversen Verbindungsabbrüche habe ich nun den Speedport Smart 3 gegen 4 getauscht. Ich bin jetzt soweit zufrieden, scheitere aber an der Einrichtung der Telefonie. Am Speedport 3 hatte ich zwei Speedphone drüber laufen gehabt. Die beiden Speedphone sind im Smart 4 auch angemeldet, ich kann aber nicht telefonieren, Telefonieserver nicht erreichbar. Im Menü steht Telefonie wäre aus, Bei "jetzt einrichten" sind die Felder für die Rufnummern leer. Ergänze ich nun meine Rufnummern, dann kommt die Meldung "eine oder mehrere Rufnummern konnten  nicht erfolgreich geprüft werden. Ihre Eingaben werden daher noch nicht gespeichert". Diese Mitteilung geht nicht weg. Wie kann ich nun das Problem lösen?

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    • 2 years ago

      Hallo @RvE1967 ,

      was steht denn in den Systemmeldungen des Smart4 zum Thema Telefonie?

       

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      2 years ago

      Danke, aber da ist nichts zum einstellen vorhanden, nur die Meldung das keine Rufnummern konfiguriert sind. Ich dachte ja auch schon ich hätte was übersehen, aber nein.... 

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      from

      2 years ago

      @RvE1967 

      Das kann ja nicht sein.

      Sollte so wie im Anhang aussehen.

       

      Unbenannt.JPG

      from

      2 years ago

      Nein, ich hatte ja bereits geschrieben das keine Rufnummern konfiguriert sind, also nichts vorhanden ist was konfiguriert werden könnte. Ich werde jetzt den Vorschlag von Thomas heute Nachmittag umsetzen und dann schau ich weiter, bis später...

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      RvE1967

      Speedport Smart 3 gegen 4 getauscht

      Speedport Smart 3 gegen 4 getauscht
      RvE1967
      Speedport Smart 3 gegen 4 getauscht

      EasySupport einschalten im Kundencenter (falls noch nicht aktiv), dann den Smart 4 auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Das Gerät zieht sich beim Neustart alle nötigen Einstellungen direkt übers Netz. Danach die Speedphones an der DECT -Basis des Routers anmelden und die gewünschten Rufnummern zuweisen.

       

      Viele Grüße
      Thomas

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      2 years ago

      Danke Thomas, das schaue ich mir heute nachmittag an und melde mich dann noch mal

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      2 months ago

      Ich hatte tatsächlich nach einem Gerätetausch das gleiche Problem. Die Lösung hat gefunzt, dankö!

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    • 2 years ago

      @RvE1967 

      Hast Du einen Regio Tarif?

      Sind die Rufnummern Inklusivnutzern zugeordnet?

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      2 years ago

      Nein, kein Regio. Nein, keine Rufnummern vorhanden, leer. 

      Ich mach nachher Werkseinstellung und dann schau ich weiter, bis später 😉 

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    • 2 years ago

      Soo, habe nun einen Reset gemacht, und ENDLICH Ist die Telefonie da! Ich kann telefonieren. 

      Danke für die Tipps und Ratschläge 👍🏻

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      2 years ago

      Hallo @RvE1967,

       

      ich freue mich, dass die Einrichtung der Telefonie jetzt geklappt hat. 

       

      Vielen Dank @teezeh!

       

      Liebe Grüße

      Claudia Bö.

       
       

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