Speedport Smart 4 Typ B- Interner bricht ständig ab

2 years ago

Hallo, 

 

ich habe das Problem, dass seit einer Woche mein Speedport 4 ständig vom Internet abgekoppelt wird. Die gelbe LED blinkt dann immer und entweder verbindet er sich dann nach einer Minute wieder selber oder ich drücke die Taste und er verbindet sich wieder. Dies passiert unregelmäßig aber wenn es passiert dann mehrmals in einem Zeitraum von 15-20min. Ich bin ratlos woran es liegen könnte. Ein Neustart hat nichts gebracht. Das Problem besteht erst so richtig seit einer Woche.

Hat noch jemand dieses Problem? 

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    • 2 years ago

      Hallo @Merle97 

       

      Hast du unter Systemereignisse geschaut, was für Meldungen auftreten?

       

      Was kommt dabei raus?:
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       

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      2 years ago

      Mache ich! Fröhlich 

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      2 years ago

      @Marcel2605  alles klar vielen Dank! Werde ich machen! 

      Jetzt steht im Ereignis auch ganze Zeit, dass die WLAN-Anmeldung via 5.0 Ghz Frequenzband gescheitert ist (mehrfach).

       

      Werde die Störung melden und mal abwarten was passiert.

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      Answer

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      2 years ago

      Hallo @Merle97,

       

      vielleicht bin ich ja noch nicht zu spät dran,

      und biete als Alternative gerne an, dich einmal anzurufen.

      Bitte befülle dazu im geschütztem Bereich der Community dein Profil um eine Rückrufnummer und sag mir im Anschluss daran kurz in diesem Beitrag bescheid.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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