Hallo, seit ein paar Tagen hab ich bei meinem neuen Speedport4 einige Probleme.
WLAN bricht immer mal weg,an den LAN Buchsen kommt manchmal kein Signal an,das Fernsehbild hat sich verschlechtert.Bin vor ca.14 Tagen auf Magenta 2.0 gewechselt,mit neuem Router,am Anfang lief das einwandfrei mit Superbild,seit paar Tagen fehlt dem Bild die Brillianz.Hab schon vieles versucht,hab in der Magenta App,die Störung aufgerufen,dort wird mir angezeigt das der Router neu konfiguriert werden muss um die Stõrung zu beheben.Alles getan,aber es ändert sich nichts.Kann das am Router liegen oder was muss ich da tun,(Router austauschen?)ganz zu schweigen das schon einige Zeit die Zuhause App sich nicht mit Smart Home verbinden lässt,was aber schon Tage in Bearbeitung ist.Danke für die Infos.
vor 4 Monaten
@st.go : "Bricht" wirklich das WLAN weg oder wird die Internetverbindung (DSL) unterbrochen?
Bitte zeige uns mal einen vollständigen Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Gruß Ulrich
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vor 4 Monaten
Hallo @st.go
Hast du den Router dann immer neu gestartet, wenn das Signal weg war? Oder wie bist du in dem Moment vorgegangen?
Hast du den Router auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Das wäre noch eine wichtige Maßnahme, bevor wir einen Austausch in Erwägung ziehen können.
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 4 Monaten
Hallo Inga Kristina, erst jetzt meine Antwort da ich die letzten Tage nicht zu Hause war.Router ist nach den WLAN Schwankungen immer neu gestartet worden die WLAN Schwankungen sind weniger geworden.Was gar nicht funktioniert ist die Fenster offen Erkennung,in der Zuhause App,die ja wieder funktioniert,so das ich die Thermostate wieder steuern kann.Die Fenster offen Erkennung sind alle neu eingebunden worden,lassen sich auch alle verbinden um wenig spãter "Gerät nicht erreichbar" anzuzeigen.Lan Buchsen sind alle belegt werden aber immer nur ein oder zwei als aktiv angezeigt,nach Neustart geht das wieder.In der Magenta App wird bei Störung immer "der Router muss neu konfiguriert werden um die Störung zu beheben".angezeigt.Das hab ich nun x mal gemacht,aber es ãndert sich nichts.Vielleicht hilft doch ein Austausch,in den letzten Jahren lief das alles einwandfrei
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von
vor 4 Monaten
Hallo @st.go,
hast du inzwischen deinen Speedport Smart 4 resettet? Ich kann es in diesem Beitrag nicht eindeutig entnehmen.
Bitte setze die Thermostate auf Werkseinstellungen und lerne Sie erneut an.
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von
vor 4 Monaten
Hallo@Bettina St. hab am Freitag überraschend einen Austausch Router bekommen,hab den angeschlossen,jetzt funktioniert wieder alles,die Routinen bei den Thermostaten,die offen Erkennung und die WLAN Schwankungen sind auch weg,war wohl ein Montagsrouter.Hab den Router zurückgesendet.
Vielen Dank für die Hilfe
Viele Grüße st.go
Hinweis:
von
vor 4 Monaten
Hallo @st.go,
Schön, dass es jetzt wieder funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben.
Wir wünschen dir einen schönen Sonntag und schöne Feiertage.
Grüße,
Domenico.De
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo@Bettina St. hab am Freitag überraschend einen Austausch Router bekommen,hab den angeschlossen,jetzt funktioniert wieder alles,die Routinen bei den Thermostaten,die offen Erkennung und die WLAN Schwankungen sind auch weg,war wohl ein Montagsrouter.Hab den Router zurückgesendet.
Vielen Dank für die Hilfe
Viele Grüße st.go
Hinweis:
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von
vor 5 Stunden
Hallo @st.go,
super, dass alles mit dem neuen Router wieder funktioniert.
Viele Grüße
Kerstin
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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