Gelöst
Speedport Smart Konfig funktioniert nicht
vor 9 Jahren
Nabend zusammen,
seit kurzem sind wir bei der Telekom, bis jetzt war alles gut. Jedoch lässt sich der Speedport Smart nicht mehr konfigurieren und schaltet sich über Nacht gerne mal ab bzw. verliert die Verbindung und stellt diese dann nicht mehr von selbst her.
PC ist per LAN verbunden, hat Zugriff, passt soweit alles.
Smartphone mit Android über WLAN verbunden, passt soweit auch alles.
IPad Air ebenfalls übeer WLAN verbunden und hat so wie die beiden anderen vollen Zugriff im Netzwerk.
Jedoch kann ich mit keinem der drei Geräten die Router Konfiguration aufrufen. Weder über die 192.168.2.1 noch über speedport.ip .
Sobald ich versuche per 192.168.2.1 den Router zu erreichen lädt zwar zunächst die Seite, jedoch wird angezeigt, dass der Router wohl keine Verbindung zum Internet herstellen kann, bzw. nicht Verbunden ist, das gleiche Spiel per speedport.ip. . Surfen ist aber ohne Probleme möglich.
Getestet wurde mit allen genannten Geräten über Chrome, Safari und Firefox. Die DSL Hilfe App findet den Router nicht bzw. schließt sich von selbst.
Alle Geräte sind auf dem neuestem Stand, Router + Geräte wurden neu gestartet, Router wurde vom Strom genommen, kann aber nicht resettet werden, da er das warum auch immer nicht möchte.
Firewall wurde zum testen deaktiviert.
Würde mich freuen, wenn eventuell noch jemand etwas wüsste.
Liebe Grüße und einen schönen Abend.
PS: bei Bedarf gibt es auch mehr Screenshots.
speedportsmart.png
ipconfigall.png
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vor 9 Jahren
@felix29: Lässt sich denn diese Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
von allen Clients aufrufen? Was zeigt diese an?
Was passiert, wenn Du hier:
zunächst auf Erneut prüfen und danach auf Überspringen klickst?
Hast Du feste IP-Adressen für Deine Clients vergeben oder die DHCP-Einstellungen im Smart verändert? Mir kommt die 192.168.2.10 in Deinem ipconfig /all Screenshot "spanisch" vor, ;-).
Ich empfehle Dir, den Smart auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und neu zu konfigurieren. Hat Dein Smart die aktuelle Firmware?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart/firmware-speedport-smart?samChecked=true
Gruß Ulrich
4
von
vor 9 Jahren
@Anonymous: Danke, wie heißt es so schön, "Brille, Fielmann",
!
Gruß Ulrich
von
vor 9 Jahren
Vielen Dank für die Antworten.
Egal ob DHCP aktiviert oder deaktiviert der Fehler bleibt. Das ganze habe ich schon ausführlich getestet.
Ebenfalls funktioniert es nicht mit den http:// Seiten, das wurde auch schon getestet.
Generell komme ich ja auf die Seite, kann mich auch nach dem erneutem überprüfen einloggen, jedoch lädt dann wie beschrieben die Seite nicht. Dazu kann ich heute auch noch einen Screenshot anhängen, den habe ich gestern wohl vergessen.
Als ich das letzte mal Zugriff hatte habe ich die Firmware überprüft, diese war ebenfalls aktuell. Sleep Mode ist ebenfalls deaktiviert.
Auf Werkseinstellungen lässt sich der Router ebenfalls nicht zurück setzten, bzw. wenn es dann mal funktioniert und er neu konfiguriert ist tritt das Problem spätesten nach ca. 15 Minuten wieder auf.
Grüße.
0
von
vor 9 Jahren
@felix29: Dann ist der Smart defekt!
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
schön, dass du dich hier angemeldet hast.
Wie ich lese, wurde hier ja schon einiges ausprobiert. Ich denke auch, dass der Speedport eine Macke hat und schlage einen Austausch vor.
Hast du diesen schon in die Wege geleitet oder soll ich?
Viele Grüße
Jonas J.
6
von
vor 9 Jahren
Prima, dann kann ich den Austausch gerne für dich in die Wege leiten.
Dazu bitte einmal die Kundendaten im Profil hinterlegen und mir im Anschluss eine kurze Privatnachricht mit der Seriennummer vom Speedport (steht auf der Rückseite) zukommen lassen.
Viele Grüße
Jonas J.
von
vor 9 Jahren
Prima, dann kann ich den Austausch gerne für dich in die Wege leiten. Dazu bitte einmal die Kundendaten im Profil hinterlegen und mir im Anschluss eine kurze Privatnachricht mit der Seriennummer vom Speedport (steht auf der Rückseite) zukommen lassen. Viele Grüße Jonas J.
Prima, dann kann ich den Austausch gerne für dich in die Wege leiten.
Dazu bitte einmal die Kundendaten im Profil hinterlegen und mir im Anschluss eine kurze Privatnachricht mit der Seriennummer vom Speedport (steht auf der Rückseite) zukommen lassen.
Viele Grüße
Jonas J.
Wird gemacht, danke!
von
vor 9 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Prima, dann kann ich den Austausch gerne für dich in die Wege leiten.
Dazu bitte einmal die Kundendaten im Profil hinterlegen und mir im Anschluss eine kurze Privatnachricht mit der Seriennummer vom Speedport (steht auf der Rückseite) zukommen lassen.
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
von