‎Speedport Smart Link Lampe blinkt, keine Internetverbindung

Speedport Smart Link Lampe blinkt, keine Internetverbindung

7 years ago

Hallo zusammen,

ich bin gerade nach einer Woche wieder nach hause gekommen und sehe, dass keine Internetverbindung mehr besteht. Die Link-Lampe blinkt durchgehend, Status und WLAN-Lampe leuchten durchgehend. Hab den Rooter bereits zweimal vom Strom genommen, aber keine Veränderung.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Liebe Grüße!

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7 years ago
@johanna_sophie Als erstes Leitung prüfen
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
Daten hast hinterlegt, SUPER!
Gruß Andi
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7 years ago
Hallo @johanna_sophie vielen Dank für Deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.

Da du deine Daten schon hinterlegt hast, konnte ich mir das einmal anschauen. Wie ich sehe hast du schon eine Störungsmeldung erstellt, die habe ich mir gleich geschnappt und entsprechend weiter bearbeitet. Nach einem Linereset messe ich den Anschluss wieder synchron. Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

Grüße Anne W.
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6 years ago
Danke erstmal für Antwort:)

gibt es da keine André Möglichkeiten?
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6 years ago
Hey @GVTHKB ,

leider ist kein früherer Technikertermin mehr frei
Falls in der Zwischenzeit noch Fragen aufkommen, melde dich hier.

Gruß Max Ba.
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6 years ago
Hallo @GVTHKB , leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht. Läuft alles wieder oder gibt es noch Handlungsbedarf? Gruß Max Ba.
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7 years ago
Störung ist wieder aktiv! Wir haben wieder genau das gleiche Problem!
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7 years ago
Hallo @johanna_sophie,

wie lief es denn am Samstagnachmittag? Funktioniert alles wieder einwandfrei?

Viele Grüße Nadine H.
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7 years ago
Seitdem der Techniker da war, läuft wieder alles Ich hoffe, dass es auch so bleibt!
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7 years ago
Das ist super @johanna_sophie, ich drücke die Daumen, dass es anhält.

Wenn noch mal etwas ist, dann melde dich doch bitte wieder.

Viele Grüße Nadine H.
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4 years ago
Alle Lampen am Router leuchten aber kein Netz. Neustart erfolglos.
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4 years ago
Hallo @Mike.Litschko und herzlich willkommen in unserer Community,

haben Sie heute immer noch Herausforderungen mit der Internetverbindung?
Wenn Sie Ihr Profil vollständig ausfüllen, kann ich Ihre Leitung gerne messen.
Sagen Sie mir dann bitte Bescheid, wenn Sie Ihr Profil ergänzt haben.

Liebe Grüße
Danny H.
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3 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
seit heute morgen haben wir das gleiche Problem. Der Router startet ununterbrochen neu. Kein Telefon und Internet. Die Link Leuchte Blinkt, Status und WLAN Lämpchen leuchten und das war’s. Hab die Störung gemeldet aber leider noch keine Antwort bekommen.
Gruß Nicole

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3 years ago
Hallo @NicoleMeyerer,

vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie telefonisch besprochen wird ein*e Außendienst Mitarbeiter*in am Dienstag den 16.11.2021 vorbeischauen. Der/Die wird das schon schaukeln.
Wenn weitere Fragen auftauchen, kannst du dich gerne hier unter diesem Thread wieder melden.

Viele Grüße
Liana N.
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3 years ago
Hallo Liana
heute war der Techniker da. Er stellte fest, dass viel zu wenig Signal an unserem Anschluss ankommt. Fazit nach drei Stunden Leitungen prüfen war, dass jetzt gar nichts mehr ankommt. Das kommt anscheinend lt. seiner Aussage von der Leitung zum Haus. Daran könnte er aber nichts machen und er würde es melden, dass sich der „Tiefbau“ darum kümmert.
Ich bin nur gespannt wann sich jetzt wieder jemand meldet 😳
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3 years ago
Guten Abend @NicoleMeyerer, ich bitte um Entschuldigung für die späte Rückmeldung.

Ich habe gesehen, dass heute ein Rückruf erfolgen sollte. Ist dies geschehen? Verrate mir doch ansonsten gerne, wann du am besten telefonisch zu erreichen bist.

Viele Grüße Sven Ö.
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