Speedport Smart3 DECT **65 funktioniert nicht

4 years ago

Guten Tag,

ich habe einen Speedport Smart3 und dort 5 DECT Telefone angeschlossen. Bei den Telefonen mit int. Nummer ++61 bis ++64 funktioniert alles (intern + extern Anruf rein und raus).

Nur bei dem Gerät an **65 kommt kein externes Gespräch an (intern geht). Die Einstellungen sind überprüft, Reset wurde gemacht und auch das ganze mit verschiedenen DECT Telefonen ausprobiert. Am Anschluss **65 kommt kein externer Rufton und somit auch kein Gespräch an.

Was tun??

Gruß Werner

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    • 4 years ago

      @bw.meinert 

      Entsprechende Rufnummer für eingehende Gespräche ist zugeteilt?

      Falls ja, den Teilnehmer **65 löschen und neu einrichten.

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      4 years ago

      ist für eigehende Anrufe zugelassen und wurde auch bereits 2x neu eingerichtet.

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      4 years ago

      Hallo @bw.meinert,

      um welche DECT -Telefone handelt es sich?
      Bei den Speedphones gibt es das Phänomen in Verbindung mit dem Speedport Smart 3, wenn mehrere Speedphones angemeldet werden, dass die Verbindung zwischen Speedphone und Speedport verloren gehen kann. Dies befindet sich aktuell noch in der Analyse.

      Viele Grüße
      Marita S.

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      4 years ago

      Hallo,

      Ich habe es mit unterschiedlichen Geräten ausprobiert. Speedphone und Gigaset. Bei allen das gleiche Problem.

       

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    • 4 years ago

      @bw.meinert 

       

      Umfasst(e) "alles probiert" auch, die neueste Firmware vom Nov. 2020 auf dem Smart 3 zu installieren?

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      4 years ago

      ja, es ist die neuste Speedport SW installiert.

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    • 4 years ago

      Hallo @bw.meinert,

      danke für die Rückmeldung, dies gilt auch, wenn Sie die Geräte intern anders zuordnen?

      Gruß
      Sebastian S.

      1

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      4 years ago

      Ja, habe diverse Kombinationen ausprobiert.. 

       

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    • 4 years ago

      Hallo @bw.meinert

      wir sollten uns die Sache näher ansehen, hinterlegen Sie bitte Ihre Daten in Ihrem Profil.

      Wann sind Sie telefonisch erreichbar?

      Gruß Sonja K.

      0

    • 4 years ago

      Bei mir besteht dasselbe Problem. Alles ausprobiert, Telefone getauscht, Router Neustart, usw. Egal welches Telefon ich an **65 anschließe, externe Anrufe kommen nicht an. Alle anderen funktionieren einwandfrei (61 bis 64). Die Software aller Geräte ist aktuell.

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      4 years ago

      Hallo @bvbforever

      die Telefone bei Ihnen waren nicht nur Speedphones, sondern auch Telefone anderer Hersteller?

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      4 years ago

      Nur Speedphones

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      4 years ago

      Hallo @bvbforever

      OK, Danke. Zeigen Sie bitte im Konfigmenü des Speedort Smart 3 die Einstellungen unter Telefonie - DECT -Basisstation und gehen bei der internen Rufnummer *65 auf ändern. Machen Sie bitte von diesen Einstellungen einen Screenshot - achten aber bitte darauf die Rufnummern unkenntlich zu machen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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    • 4 years ago

      Screenshot_2021-05-09 Speedport Smart 3 - Konfigurationsprogramm.png

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      4 years ago

      Hallo @bvbforever

      der Kollege @Marcel M. meint einen Reset des Speedports, um jeden Fehler in der aktuellen Konfiguration am Gerät auszuschließen

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      4 years ago

      Bei einem Reset sind alle eigenen Einstellungen gelöscht, richtig? Das bedeutet dann, alle Einstellungen wieder neu vorzunehmen. Ich glaube, dann "lebe" ich liber mit dem kleinen Problem.

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      4 years ago

      Hallo @bvbforever

      stimmt, die Einstellungen wären alle neu vorzunehmen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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