speedport smart4 / IP Telefon kann Gespräche nicht mehr weiterleiten

vor 5 Stunden

Speedport smart4 - aktuellste SW

IP Telefon von GX5 von Gequdio seit 2 Jahren im Einsatz (mit aktuellster Firmware)

Ich stelle gerade fest, dass eine Gesprächsweiterleitung (externer Anruf, Gesprächsannahme am IP Telefon, Weiterleitung des Gespräches  an ein Speedphone) nicht mehr geht.  Es funktionierte definitiv in der Vergangenheit, seit wann jedoch die Funktion nicht mehr geht, kann ich leider nicht sagen. Gibt es hierzu evtl. neue Einstellungen die im speedport erforderlich sind - oder ist die Problematik bereits bekannt? Die Firmware von Gequdio für das IP Telefon wurde seit mind. 12 Monaten nicht verändert, und vor Monaten ging die Funktionalität mit Sicherheit.

Vielen Dank vorab für Eure Hinweise / Tips

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    • vor 5 Stunden

      @wolfgang.wassernicht 

      wolfgang.wassernicht

      Speedport smart4 - aktuellste SW

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      IP Telefon von GX5 von Gequdio seit 2 Jahren im Einsatz (mit aktuellster Firmware)

      Ich stelle gerade fest, dass eine Gesprächsweiterleitung (externer Anruf, Gesprächsannahme am IP Telefon, Weiterleitung des Gespräches  an ein Speedphone) nicht mehr geht.  Es funktionierte definitiv in der Vergangenheit, seit wann jedoch die Funktion nicht mehr geht, kann ich leider nicht sagen. Gibt es hierzu evtl. neue Einstellungen die im speedport erforderlich sind - oder ist die Problematik bereits bekannt? Die Firmware von Gequdio für das IP Telefon wurde seit mind. 12 Monaten nicht verändert, und vor Monaten ging die Funktionalität mit Sicherheit.

      Vielen Dank vorab für Eure Hinweise / Tips

      wolfgang.wassernicht

      Speedport smart4 - aktuellste SW

      und welche ist das bei Dir?

      wolfgang.wassernicht

      IP Telefon von GX5 von Gequdio

      Speedport smart4 - aktuellste SW

      IP Telefon von GX5 von Gequdio seit 2 Jahren im Einsatz (mit aktuellster Firmware)

      Ich stelle gerade fest, dass eine Gesprächsweiterleitung (externer Anruf, Gesprächsannahme am IP Telefon, Weiterleitung des Gespräches  an ein Speedphone) nicht mehr geht.  Es funktionierte definitiv in der Vergangenheit, seit wann jedoch die Funktion nicht mehr geht, kann ich leider nicht sagen. Gibt es hierzu evtl. neue Einstellungen die im speedport erforderlich sind - oder ist die Problematik bereits bekannt? Die Firmware von Gequdio für das IP Telefon wurde seit mind. 12 Monaten nicht verändert, und vor Monaten ging die Funktionalität mit Sicherheit.

      Vielen Dank vorab für Eure Hinweise / Tips

      wolfgang.wassernicht

      IP Telefon von GX5 von Gequdio

      über die Interne IP des Smart 4 oder wie genutzt?

      Gruß

      Waage1969

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    • vor 5 Stunden

      @wolfgang.wassernicht : Du nutzt für das IP-Telefon die interne IP-Telefonanlage des Smart 4? Das Speedphone ist nicht per **61 erreichbar? Nutzt Du mehrere DECT -Mobilteile am Smart 4 (welcher?)?

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 4 Stunden

      Danke für die schnellen Reaktionen: hier die gewünschten zusätzlichen infos:

      IP Telefon GX5 von Gequdio:  Firmware 2.4.9.0

      Speedport smart 4 Typ B:        Firmware 010146.4.7.000.0

      IP Telefonanlagen Funktion des Speedport:    ist aktiviert

      neben dem IP Telefon                                              5 DECT Telefone "Speedphone12" aktiv

      interne Telefonie  vom IP-Phone zu den Dect Telefonen  und umgekehrt:  problemlos möglich, sowohl per manueller Wahl und oder Wahl aus dem internen Telefonbuch der Speedphones.

      "lediglich"  das Weiterverbinden vom IP Telefon (eines externen Gesprächsteilnehmers)  zu einem DECT Telefon geht nicht, eine Rückfrage/makeln funktioniert - aber nicht das Weiterverbinden des gehaltenen Externen Teilnehmers zu einem DECT Telefon.

      Das ganze hatte aber definitiv funktioniert (war zum Zeitpunkt der erstmaligen Inbetriebnahme des IP Telefons für mich sehr wichtig und ein Kaufgrund für das iP Telefon). 

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    • vor 4 Stunden

      @wolfgang.wassernicht : Den Smart 4 als auch das IP-Telefon hast Du aber schon einmal kontrolliert neu gestartet?

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 4 Stunden

      ja - vor kurzem, als nämlich erstmalig ein Problem beim "weiterverbinden" eines Anrufes auftrat. In der Folge hat sich das IP-Telefon aufgegangen und auch der Speedport Router ist einen Reset gefahren.  Danach musste ich beides wieder neu aufsetzen.  

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      von

      vor 4 Stunden

      wolfgang.wassernicht

      In der Folge hat sich das IP-Telefon aufgegangen und auch der Speedport Router ist einen Reset gefahren.

      ja - vor kurzem, als nämlich erstmalig ein Problem beim "weiterverbinden" eines Anrufes auftrat. In der Folge hat sich das IP-Telefon aufgegangen und auch der Speedport Router ist einen Reset gefahren.  Danach musste ich beides wieder neu aufsetzen.  

      wolfgang.wassernicht

      In der Folge hat sich das IP-Telefon aufgegangen und auch der Speedport Router ist einen Reset gefahren.

      @wolfgang.wassernicht : Wie meinst Du das, der Smart 4 hat sich "selbstständig" auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Den Neustart hast Du per Konfigmenü oder rückseitiger Neustart-Taste ausgelöst?

      Gruß Ulrich

      von

      vor 4 Stunden

      wolfgang.wassernicht

      Danach musste ich beides wieder neu aufsetzen.  

      ja - vor kurzem, als nämlich erstmalig ein Problem beim "weiterverbinden" eines Anrufes auftrat. In der Folge hat sich das IP-Telefon aufgegangen und auch der Speedport Router ist einen Reset gefahren.  Danach musste ich beides wieder neu aufsetzen.  

      wolfgang.wassernicht

      Danach musste ich beides wieder neu aufsetzen.  

      @wolfgang.wassernicht 

      was meinst Du genau damit 🤔

      Gruß Waage1969 

      von

      vor 4 Stunden

      Neustart über rückseitiger Taste.

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