Speedport W 724V Telefonie geht auf einmal nicht mehr

vor 11 Jahren

Guten Abend,

ich habe ein Problem mit meinem Speedport W 724V.

Seit 4 Tagen geht unser Telefon Anschluss nicht mehr, dass Internet läuft aber.

Ich habe mir heute dann das Speedphone 10 zugelegt und es mit dem Router erfolgreich verbunden.

Nun ist das so, wenn ich angerufen werde kommt erstens ein ganz anderer Klingelton als den den ich eingestellt

habe und wenn ich abnehme höre ich einfach „garnichts“ nun ist das so wenn ich

jemanden anrufen will macht es nicht langsam „tuuut,tuuut“ sondern schnell „tuun tuuut tuut“
(Besetzt Zeichen) wir haben den Anschluss schon ca ein Jahr und es hat alles geklappt soweit...

 

Zusammenfassung:

Beim Anruf:

Klingelt mit falschen Ton

Abnehmen möglich, aber kein Ton dann zu hören

 

Wenn ich Anrufe:

Besetzt Zeichen

 

Allgemeine-Infos:

Speedport W 724V Typ A

Call & Surf Comfort IP (Speed) - Rufnummer: 0xxxxxxx

Speedphone 10

Es liegen zur Zeit keine Aufträge vor. (Auftragsstatus)

Störungsstatus: Keine Störung

 

 

Ich bin echt verzweifelt, brauche Hilfe!

 

 

Danke!

 

 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Hinweis

Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.

Letzte Aktivität

vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

1890

0

0

    • vor 11 Jahren

      Hallo Lukas,

       

      was zeigt der Router denn im Systemstatus an? (ggf. hier mal einen Screenshot posten, aber persönliche Daten vorher unkenntlich machen).

       

      Wurde der Router schonmal neu gestartet? Tritt das Phänomen dann sofort auf, oder erst nach einiger Zeit?

       

      Grüße

      Piwi

      0

      von

      vor 11 Jahren

      Also das komische ist das ich Anrufe bekomme diese dann aber mit einen falschen Klingelto klingeln 

      und wenn ich abnehme dann kein Ton höre... 

       

      Ich poste hier erstmal Bilder

      Unbenannt.png

      Unbenannt1.png

      Unbenannt22.jpg

       

      Also hier steht das die  DECT -Basisstation an ist aber wenn ich auf Telefonie klicke steht da aus,

      dann klicke ich auf "An oder so" und dann kommt da diese Fehlermeldung. 

       

      Vorher hatten wir ein Analoges Telefon aber aufeinmal ging die LED am Router "Telefonie" aus

      dann habe ich alles zurückgesetzt und dachte das dies hilft, naja leider nicht

      dann habe ich das Speedphone gekauft und nun leuchtet die LED Telefonie am Router 

      aber es läuft trotzdem nicht. 

       

       

       

      Kann der Router defekt sein? 

      0

      von

      vor 11 Jahren

      Auf den Bildern sieht erstmal alles ok aus.
      Nimm' doch mal das analoge Telefon und steck' es hinten am Router an, ob es da geht.

       

      Ein Defekt wäre möglich, aber komisch dass es dann in der eingehenden Richtung geht. 

      Sehen wir mit dem Kreuzcheck mit dem Analogen Gerät. 

      Evtl. Stimmt auch die Rufzuordnung nicht, aber das ist mir schleierhaft warum die selbstständig plötzlich ausfallen würde. 

      Was meist du mit dem anderen Klingeln, bzw. hört sich anders an?

    • vor 11 Jahren

      Um die Sache etwas zu vereinfachen, schlage ich folgendes vor:

      • Router per Software-Reset in den Auslieferungszustand versetzen, dann Zugangsdaten neu eingeben, damit der Router nochmal alle Daten vom Telekom-Server abrufen kann (vielleicht ist irgendeine Datei unvollständig)
      • ggf. mit einem Telefon vom Nachbarn prüfen, ob das eigene Telefon nicht defekt ist (scheint mir anhand der gemachten Angaben aber funktionsfähig zu sein)

      0

    • vor 11 Jahren

      Hallo Lukas, ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
      Und hallo an die netten Helfer Piwi und TiRobert.

      Wie TiRobert schon geschrieben hat, ist es sicherlich sinnvoll, die Konfiguration nochmals von vorne zu starten.
      Sollte dieses Vorgehen nicht von Erfolg gekrönt sein, füllen Sie mir bitte das Kontaktformular aus, dann versuchen wir zwei mal telefonisch die Sache zum Laufen zu bekommen.
      Die Lösung werde ich dann anschließend für alle hier posten.


      Viele Grüße
      Torsten S

      0

      0

      von

      vor 11 Jahren

      Guten Tag, haben den Router 10 mal neu eingerichtet nun kommt morgen ein neuen Router damit teste ich das ganze mal.
      Wenn das nicht klappt rufe ich bei der Telekom mal an.

      LG

      0

      von

      vor 11 Jahren

      Ich drücke die Daumen, dass der neue Router weniger Ärger bereitet.

      0

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...