Guten Morgen Telekom,
ich bin langjähriger Kunde und wurde aufgrund der Umstellung auf IP mit einem neuen Router der Telekom ausgestattet. Soweit so gut. Nun musste ich leider feststellen, dass der neue Router dem alten in einigem nachsteht. So z.B. WLAN Reichweite und einiges mehr. Dort wo wir mit dem alten Router im Haus überall empfang hatten, sind jetzt erheblich Empfangseinbußen.
Ich habe mir jetzt ein anderen Router privat besorgt und habe diese Probleme nicht mehr.
Da ich mit der Umstellung und dem von Ihnen bereitgestellten Router allerdings an eine Mindestvertragslaufzeitmiete gebunden bin, würde ich mich über ein entgegenkommen Seitens Telekom sehr freuen, da ich Ihren Router nicht mehr benötige.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Jahren
@sven-daume
Hallo,
das Wichtigste fehlt in deinem Posting:
Ist der Router gekauft oder gemietet?
Gerhard
5
von
vor 7 Jahren
@GeKo41
Nicht so Dein Tag heute
@sven-daume
Dass es um einen Mietvertrag geht hattest Du in der Tat bereits im Eröffnungsbeitrag geschrieben gehabt.
Wenn Du den gemieteten Router nicht mehr haben willst, dann gibt es folgende zwei Varianten:
gesetzlicher Widerruf gem. Widerrufsbelehrung und dann fix den Router zurückschicken
von
vor 7 Jahren
@sven-daume
Danke für die Korrektur. Wieder etwas gelernt.
Gerhard
0
von
vor 7 Jahren
@all: Vielen Dank für die den interessanten Chatverlauf.
Da die Miete bei vorzeitiger Rückgabe bis zum Ende des Mietvertrages "nur" die Hälfte kostet, kann ich mit den 17,50€ leben und werde den Router somit diese Woche noch zurückschicken.
MfG
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@sven-daume
Da sehe ich nur die Möglichkeit der Rückgabe über dieses Portal:
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Dort kann der Retourenschein ausgedruckt werden.
Wenn die Mindestvertragsdauer dafür (12 Monate) noch nicht abgelaufen ist, wird die Miete für die Restlaufzeit fällig.
Gerhard
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vor 7 Jahren
ich begrüße dich herzlich in unserer Community.
Es ist schade, dass der SP W925 V anscheinend nicht in der Lage war, deine Fläche mit WLAN zu versorgen.
Bezüglich der Kündigung des Mietvertrages hat @GeKo41 hier bereits alles korrekt aufgeführt.
Dem kann ich nichts mehr hinzufügen. Dafür bedanke ich mich. 🙂
Ich hoffe, dass es mit deinem neuen Router besser läuft.
Viele Grüße
Markus Km.
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Uneingeloggter Nutzer
von