Solved

Speedport W724V Fehler r56-0001

10 years ago

Hallo,

ich habe einen Speedport W701V und soll nächste Woche auf IP umgestellt werden.

Den neuen Speedport W724V Typ C habe ich schon erhalten und habe ihn angeschlossen um ihn schon mal soweit wie möglich zu konfigurieren. Ich bekomme aber immer den Fehler r56-0001 (Zugangsdaten nicht korrekt).  Mit dem alten Speedport ist aber alles OK.

Angeschlossen jeweils über einen Splitter.

Mehrfach getestet, auch mit zwischenzeitlichem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

 

Braucht man für den neuen Speedport neue Zugangsdaten oder deutet es eher auf einen Defekt des Speedports hin ?

 

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    10 years ago

    Den Splitter kannst Du erst weglassen, wenn der Tarif umgestellt wurde (Annex-J - Splitterlos). Solltest Du noch einen Festnetzanschluss (Universal oder Standard) nutzen, geht ohne Splitter kein Telefon mehr.

     

    Das mit den Zugangsdaten liegt eher daran, dass sie tatsächlich nicht stimmen. Achte bitte darauf, dass das Zugangspasswort nur 8 Stellen haben darf. Evtl. verwendest Du ein Passwort, welches für den Zugang nicht geeignet ist (E-Mail-Passwort z.B.). Suche das Passwort heraus, was Dir beim zugeschickt wurde, besteht aus 8 Zahlen, das sollte immer gehen.

     

    Gruss - LERNI -

    6

    Answer

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    10 years ago

    Du kannst Dir ja schon mal neue Zugangsdaten schicken lassen, das geht per SMS und E-Mail in Kombination. Per E-Mail erhälst Du ein PDF-Dokument, welches mit einen Code geschützt ist, welchen Du per SMS bekommst. Musst Dich halt im Kundencenter "durchklicken"...

    Damit sollte es auf alle Fälle funzen - und verwende mal die "Automatische Konfiguration" im 724er.

    Gruss - LERNI -

    Answer

    from

    10 years ago

    Hallo Lerni,

    mit neuen Zugangsdaten geht's.
    Vielen Dank für die Hilfe.
    Gruß Jürgen

    Answer

    from

    10 years ago

    Wäre nett, wenn Du einmal kurz auf den Button klickst "als Lösung akzeptieren".

    Viel Spaß mit dem neuen Speedport und dem neuen Tarif.

    Gruss - LERNI -

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