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8 years ago
vielen Dank, dass Sie bereits Ihre Kundendaten hinterlegt haben, so konnte ich ein Leitungsproblem schon einmal ausschließen. Sie schreiben, dass Sie versuchen, über den PC eine Verbindung herzustellen. Funktioniert es auch per WLAN und/oder über andere Endgeräte nicht? Haben Sie es schon mit einem Werksreset probiert?
Viele Grüße
Marek N.
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from
8 years ago
Oh, danke, hatte ich nicht gesehen.
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Answer
from
8 years ago
Moina
Nach der Arbeit wieder zuhause, hat der Router seine Dienste wieder eingestellt. Power, DSL und WLAN leuchteten, aber Telefonie nicht, er ist ja auch nicht online.
Was nun?
Zu wann kann ich den Mietvertrag kündigen?
Ich tendiere dazu, mal die Fritz Box zu testen.
Grüß aus Bad Salzdetfurth
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Answer
from
8 years ago
Zu wann kann ich den Mietvertrag kündigen? Ich tendiere dazu, mal die Fritz Box zu testen.
Ich tendiere dazu, mal die Fritz Box zu testen.
beim W921 müssten es sechs Werktage sein.
Sie können das Mietgerät online hier kündigen:
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Grüße Detlev K.
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Unlogged in user
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from
8 years ago
Seit mehreren Wochen habe ich auch ein nerviges Problem mit dem Speedport 922V. Die DSL- Telefonverbindungen brechen mindestens einmal am Tag zusammen. Die Telefonielampe ist dann aus, TLw. steht der Router dann auch ganz, nach einem Neustart funktioniert es dann erst wieder.
Router wurde schon getauscht, Servicetechniker war auch schon vor Ort, alle Zusatzgeräte ( Powerline , Repaeter usw.) habe ich schon abgenommen, alles leider ohne Erfolg.
Warte auf eine Antwort auf meine schriftliche Beschwerde 😩
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from
8 years ago
Genau, gleichzeitig die Umstellung auf IP-Telefonie und 100 MB-Anschluss
wir könnten versuchen den W922 wieder gegen einen W921 zurückzutauschen. Was halten Sie davon?
Grüße Detlev K.
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Answer
from
8 years ago
Leider habe ich diesen Router gekauft, nicht gemietet.
würde ihn gerne mit der Fritzbox tauschen!?
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Answer
from
8 years ago
Leider habe ich diesen Router gekauft, nicht gemietet.
dann können wir diesen Ungleichtausch nicht durchführen.
würde ihn gerne mit der Fritzbox tauschen!?
Das glaube ich Ihnen aufs Wort.
Grüße Detlev K.
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
so, alles erledigt. Zuletzt gab es wohl doch eine Störung bei der Telekom. Genau werd ich's wohl nicht erfahren. Speedport w922 ist zurückbei der Telekom, Mietvertrag gekündigt, Fritz!Box läuft.
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