Kundenrückgewinnung immer zu ungünstigen Zeiten

Question

Hallo. Ich habe meinen Vertrag zu Mitte diesen Monats gekündigt, da mir der Spaß langsam zu teuer wird. Ich hatte dann neulich von einem Kollegen gehört, dass man Rückgewinnungsanrufe bekommt. Dies war mir bis dato nicht bekannt. Diese habe ich anscheinend auch bekommen aber die Nummer war mir immer unbekannt sowie dass die Anrufe immer zur der Zeit kamen als ich arbeiten war. Wie bekomme ich jetzt ein Gespräch mit der Rückgewinnung. Eigentlich hatte ich mit der Telekom schon abgeschlossen, aber dies macht mich dann jetzt doch neugierig.

Nico B. · Accepted Answer

@ DominikGorschlüter,vielen Dank für das Gespräch, wie bereits besprochen bleibt die Kündigung bestehen. Viele Grüße Nico B.

Nico B. · Answer

Hallo @DominikGorschlüter,wenn du im Festnetzbereich gekündigt hast, steht auf der Kündigungsbestätigung eine Rufnummer von den Kollegen. Sollte es sich um eine Mobilfunk-Kündigung handeln, kannst du gerne dein Profil http://bit.ly/Kundeninfos ausfüllen. Die Daten, die du dort eingibst, können nur Mitarbeiter der Telekom sehen. Schreib uns dahingehend nochmals, sobald du dein Profil ausgefüllt hast.  Viele Grüße Nico B.

Speedport zurückgeschickt aber noch keine Eingangsbestätigung

Eingangsbestätigung aber noch keine Auftragsbestätigung

DSL Eingangsbestätigung vom 19.09. aber noch keine Auftragsbestätigung

Eingangsbestätigung aber keine Auftragsbestätigung

eingangsbestätigung aber keine auftragsbestätigung

Router zurückgeschickt und noch keine Bestätigung das er angekommen ist

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