Die Hardware ist glaub ich schon die Neueste - HW04/L09

Hallo @Anne W.  

Danke für Deine Antwort. 

Werde die Log am Wochenende posten... komm leider nicht früher dazu.

Mittlerweile verliert der Router LTE wieder und erkennt die SIM nicht mehr. Ein Neustart bringt dann bis zu 2 Tagen wieder Ruhe rein und dann ist LTE wieder weg.

Vorab besten Dank und bis Samstag 

VG @Juergen71

Hallo Zusammen,

anbei die versprochene Log-Datei (gefiltert nach Internet und LTE ) - sollte die komplette Log-Datei (mit WLAN, Telefonie usw.) erforderlich sein, bitte nochmal Bescheid geben.

Seit dem letzten Neustart am 08.10. ist die LTE -Verbindung nicht mehr abgebrochen, denke aber der nächste Abbruch kommt, fragt sich nur wann. 

Vielleicht findet das Team von Euch wirklich einen Fehler.... vorab besten Dank.

Viele Grüße @Juergen71

@Anne W. - das ging aber schnell mit der Rückantwort - DANKE

Bin heute zu Hause, wenn das OK wäre, dann könnten wir gerne telefonieren.

Festnetz oder Handy - bin auf beiden Geräten erreichbar.

Gruß Jürgen

Guten Morgen Anne,

bis 23:50 Uhr gestern Abend alles gut, aber dann SIM-Karte nicht mehr erkannt - kannst Du aber auch im Log sehen.

In der Log ist vorher nichts zu sehen, kein DSL-Abbruch oder ähnliches... einfach plötzlich weg (?).

Schau einfach heute Nachmittag mal rein, vielleicht findest Du mehr als ich - ich habe einen Neustart gemacht, nun ist LTE wieder da.

Vorab besten Dank und vielleicht bis später

Gruß Jürgen 

Hallo Anne,

na klar hab ich das... komplette Log-Datei anbei.

Sim-Karte erneut um 10:52 Uhr heute verloren - derzeit bin ich wieder ohne LTE

Gruß Jürgen

Hallo @Isabel M. ,

am Freitag (22.10. / 16 - 20 Uhr) sollte jemand kommen oder zumindest anrufen und sagen, dass er irgendwas macht, aber es wurde weder was gemacht, noch ein Anruf, noch ein Besuch.

OK ein Besuch bei mir in der Wohnung ist sowieso nicht erforderlich, den es wurde von insgesamt vier verschiedenen Techniker bereits alles mögliche geprüft und getauscht - neue Dose, neues Kabel, alle habe gemessen und geprüft.

Warum glaubt ihr einen Laien (wie mir) einfach nicht mal und prüft DRAUSSEN die Leitung - dort muss der Fehler liegen.

Denn sollte der Fehler in den Räumen bei mir liegen, dann wäre ja alle bisherigen Techniker völlige Idi....

Warum muss die Dose ein zweites, ein drittes oder viertes Mal getauscht werden, warum muss das DSL-Kabel drei Mal getauscht werden... das ist doch alles nicht zielführend.

Der APL ist außen an der Hauswand und zugänglich, das habe ich mehrfach erwähnt und allen Techniker gesagt und der Rest der Leitung liegt eh in Euren Händen. Und wenn ich die Log-Datei schicke, bekomme ich immer wieder vom Techniker gesagt: "...da müssen wir halt mal in der Wohnung das Kabel und die Dose tauschen!" - NEIN, das wird nicht mehr getauscht, der Fehler ist irgendwo in der Leitung (!)

Ich bin echt sauer, der letzte Techniker vom Montag (18.10.) - hier konnte ich ja nicht zu Hause sein, wollte nicht mal über den Fall reden, sondern nur in die Wohnung und Kabel, sowie Dose tauschen. Und am Freitag kam dann gar keiner bzw. es rief ja nicht mal einer an.

Wie gesagt, ich wünsche mir, dass die Leitung geprüft und stabilisiert wird, sodass ich damit leben kann und dazu müsst ihr das Leitungsproblem finden - denkt an meine Infos bzgl. schlechten Wetter (!) - in meine Wohnung regnet es nicht rein (!)

Zumindest freut es mich zu lesen, dass eine Langzeitmessung läuft - bin mal gespannt, was dabei rauskommt.

Anbei noch eine kleiner Auszug der Log-Datei - ich habe am 18.10. meinen Router mal "stromlos" gemacht, um zu schauen, ob es was bringt... naja, seht selbst.

Danke für Eure Bemühungen - ich warte dann mal auf Rückmeldung von Euch oder von irgendeinem Techniker, der die Langzeitmessung angestoßen hat - bis dahin viele Grüße

Juergen71

Hallo @Isabel M.  , @Waage1969  , und alle die bisher in diesen Thread sich engagiert und beteiligt haben,

möchte ich zum Abschluss dieses Threads nochmals vielen Dank für das Engagement und die Geduld mit mir bedanken.
Ende Oktober 2021 hatte mich der Service-Ingenieur (welcher bereits bei mir schon mal im Hause war) nochmal telefonisch kontaktiert, er genau wusste was bei mir vor Ort Sache ist. 

Wir gingen im Telefonat nochmal alle Details durch und er lieferte mir schlussendlich eine sehr plausible Erklärung, warum ich für mich "Verbindungsabbrüche" sehe bzw. in der Log-Datei stehen habe und warum ihr bei der Prüfung der Leitung nichts finden könnt - es liegt/lag schlichtweg an der Firmware des Routers (!!!!!)

Kurz nach dem Anruf des Ingenieurs kam die derzeitig aktuelle Firmware (120133.4.5.033.0) raus.

Nachdem ich einen Werksrest gemacht und dann am 31.10.2021 die neue Firmware aufgespielt habe, war nichts mehr von den "vermeintlichen " Abbrüchen zu sehen oder gar zu merken - lediglich am 21.11.2021 führte der SpeedPort selbständig einen automatischen Neustart des Systems durch, aber ich merke keinerlei Beeinträchtigung mehr an der Verbindung.

Sicherlich wäre ich über die entsprechende Info des Ingenieurs zu einem früheren Zeitpunkt glücklicher gewesen, denn ich hätte nicht ständig überlegen müssen woran es den liegen kann, aber ich hätte das Firmware-Update dann Monate herbeigesehnt - hmm, was jetzt besser gewesen wäre bleibt dahingestellt.

Nochmals vielen Dank an alle Beteiligten und ich hoffe, dass ich trotz manchem argwöhnischen Kommentars von mir, mich in einem anderen Thread wieder bei Euch melden darf, denn schlussendlich hat diese Community mich echt bei "Laune" gehalten um nicht das Handtuch zu werfen - DANKE

Ich wünsch Euch allen ein gesegnetes, ruhiges Weihnachtsfest und vorab schon mal einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Viele Grüße

Juergen71

Hallo @Juergen71 

Dir ein großes Danke für das ausführliche Feedback 👍
Dir auch ebenfalls weiterhin alles Gute!
Gruß

Waage1969