Speedtest innnerhalb der Mein Magenta App nicht möglich da angeblich nicht mit WLAN verbunden

vor 7 Monaten

Heimnetz-Check in der Mein Magenta App meldet, dass das Gerät nicht mit WLAN verbunden sei, während gleichzeitig „Speedport online“ und „WLAN aktiv“ angezeigt werden – widersprüchlich.

Woran kann das liegen?

Letzte Aktivität

vor 6 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Monaten

      Das Smartphone mit der App ist nicht mit dem betreffenden WLAN verbunden.

      0

    • vor 7 Monaten

      Check den wlanschlüssel und Name im handy  oder verbinde neu

      Evtl gastnetz

      @felsgeist 

      0

    • vor 7 Monaten

      Moin @felsgeist, danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen bei uns in der Community! 🤗

       

      @HARTMUTIX und @Has haben dir ja schon hilfreiche Tipps gegeben. Probiere diese bitte einmal aus und melde uns zurück, wie es dann aussieht. 

       

      Viele Grüße

      Christoph

      0

    • vor 7 Monaten

      Ich habe den Fehler nun gefunden.

      Aber keine Lösung.

      Router (Speedport) ist Dual-Band  (2,4 GHz und 5 GHz).

      Das Handy ist mit dem einen Band verbunden, die App mit dem anderen. Innerhalb der App kann ich das Band nicht auswählen.

      Sehr seltsam

      21

      von

      vor 6 Monaten

      Ich kann Ihnen gerne mitteilen welches Smartphone ich nutze.

      Samsung A55

      Falls Sie meine Daten benötigen sollten, dürfen Sie sich gerne nochmals an mich wenden. 

      von

      vor 6 Monaten

      Danke @Q-Tipp,

       

      ich gebe das erstmal so weiter und melde mich, wenn noch etwas benötigt wird. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.

       

      Beste Grüße

       

      Katja

      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Q-Tipp,

       

      ich habe nun eine finale Rückmeldung vorliegen. 

       

      Das Fehlerbild wurde entsprechend platziert.

      Eine Lösung gibt es dafür aktuell leider nicht.

       

      Ich hätte gerne eine andere Nachricht überbracht. 

       

      Viele Grüße

      Anja

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      Uneingeloggter Nutzer

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