‎Speeport 3 laufend Verbindungsabbrüche

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Speeport 3 laufend Verbindungsabbrüche

5 years ago

Hallo,

mein Speedport hat schon wieder krasse Verbindungsabbrüche heute Morgen z.B. beim Telefonieren hat mich das Gerät 3 mal rausgeschmissen .Verbindungabrüche ca.2-3mal am Tag Ärgerlich immer ein paar Minuten warten.

850

5 years ago
Hallo @meisterwun
das ist ärgerlich.

Bitte verrate mal Deine Firmwareversion des Speedport Smart 3
Gruß
Waage1969
6
Answer
from
5 years ago
Es gibt keinen einfachen "Tausch".
Es sind zwei unabhängige Vorgänge:
Umgang mit dem Smart 3 (widerrufen, kündigen, ...)
Bestellung einer Fritzbox 7590 (kaufen, neu mieten)
Answer
from
5 years ago
Danke füe den Hinweis mit dem Automatischen Update hatte ich noch die Alte.Werde das jetzt mit der neuen firmware weiterverfolgen und dann Bericht erstatten ob es immer noch so viele Abbrüche gibt.
Answer
from
5 years ago
@meisterwun,

das hört sich doch gut an. Warten wir noch ein, zwei Tage ab.

Grüße Detlev K.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @meisterwun,

dann gib uns gerne ein Feedback, ob es besser geworden ist.

Liebe Grüße
Stella A.
7
Answer
from
5 years ago
Hallo ier mal ein ausschnitt vom heutigen Ausfall
router.txt
Answer
from
5 years ago
und nein ist der einzige Anschluss
Answer
from
5 years ago
kein Powerline
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @meisterwun,

darf ich eben mal durchklingen?
Ich denke, ein Linereset könnte uns hier zur Lösung bringen.

Beste Grüße
Julia U.
1
Answer
from
5 years ago
ja gerne schlechter kanns ja nicht mehr werden.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @meisterwun,

ich habe soeben ein Line-Reset gestartet und das Störungsticket vorerst zurückgestellt. Melde dich bitte wieder hier, sollte die Verbindung weiterhin abbrechen.
Ich erkundige mich morgen nach dem Status & wünsche frohe Ostern.

Grüße
Alexander M.
8
Answer
from
5 years ago
Ich werde das jetzt ein paar Tage beobachten und dann berichten .Danke erstmal
Answer
from
5 years ago
Hallo,

es wurde die Dose Ausgetauscht bis jetzt keine Abbrüche mehr .Danke
Answer
from
5 years ago
Moin meisterwun,

mich freut es, dass wir dir weiterhelfen konnten.

Falls weitere Fragen auftreten sollten, sind wir für dich da.

Liebe Grüße
Justin L.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @meisterwun vielen Dank für die Auszüge aus dem Routerlog. Ich habe diese nun in der Störungsmeldung mit angegeben und an die Kollegen der Leitungsdiagnose weitergeleitet. Die prüfen das jetzt im Detail und melden sich dann direkt bei Dir. Halte mich/uns hierzu gerne auf dem Laufenden.

Ich wünsche noch einen schönen Ostermontag.

Grüße Anne W.
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo,

es wurde die Dose Ausgetauscht bis jetzt keine Abbrüche mehr .Danke
0