Gelöst
Sperrung der Internet- sowie Telefonverbindung
vor 3 Jahren
Guten Abend,
ich wurde letztmalig angemahnt bis zum 01.03. (also heute) einen offenstehenden Betrag auszugleichen, da sonst eine Sperrung der Internet/- sowie der Telefonverbindung droht. Diesen Betrag habe ich gestern, den 28.02. via online Banking veranlasst. Leider wurde anscheinend die Internet- sowie Telefonverbindung um Mitternacht bereits gesperrt. Da ich aktuell im Homeoffice bin bitte ich um baldige Entsperrung. Danke und Gruß Sascha S.
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vor 3 Jahren
@Sascha520
Banklaufzeit usw. ... bis das Geld dem Kundenkonto verbucht ist, vergehen ein paar Tage. Sobald das Kundenkonto ausgeglichen ist, wird umgehend freigeschaltet. Dieser Vorgang läuft automatisch und kann nicht beschleunigt werden.
HomeOffice fällt mindestens heute auf jeden Fall aus.
4
von
vor 3 Jahren
bis das Geld dem Kundenkonto verbucht ist, vergehen ein paar Tage.
Für Überweisungen gibt es, wie für den gesamten Zahlungsverkehr, klare Regeln: Eine Online-Überweisung darf höchstens einen Arbeitstag dauern, beleghafte Überweisungen zwei Tage. Das gilt für alle Zahlungen in Euro im gesamten SEPA-Raum.
Nach Zahlungseingang muss das Geld noch verbucht werden, dann wird der Anschluss automatisch freigeschaltet.
Da ich aktuell im Homeoffice bin bitte ich um baldige Entsperrung.
@Sascha520 Wenn das so wichtig ist, warum lässt man dann mehrere Manungen ungeachtet und wartet mit der Überweisung bis zum letzten Tag.
Wenn es zur Zeit finanzielle Engpässe gibt, was Heutzutage schnell passieren kan, kann man die Hotline anrufen und einen Ratenplan vereinbaren.
Das geht aber nur, wenn nicht schon einer besteht, oder mal eine geplatz ist.
Nur mussman da schon selber im Vorfeld tätig werden.
Fall du ein Handyvertrag bei der Telekom hast, kannst du zur Überbrückung eine DayFlat buchen. Das hilft schon mal etwas.
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/dayflat-unlimited
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
ich wurde letztmalig angemahnt
Aus diesem Satz entnehme ich, dass es schon vorherige Mahnungen gab.
Da ich aktuell im Homeoffice bin
Bei Homeoffice weiß ich immer nicht, ob ich das so recht ernst nehmen soll. Diese Ausrede wurde schon lange vor Corona genutzt, um eine Beschleunigung interner Prozesse zu erzwingen.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Sascha520
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Nach Zahlungseingang wird dein Anschluss umgehend. freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung, indem man zB beim Kundenservice anruft, geht leider nicht, da alles vom System automatisiert durchgeführt wird.
Mehr dazu hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug
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Uneingeloggter Nutzer
von