Spezielle Rufnummer ausgehend nicht dauerhaft erreichbar
vor einem Jahr
Guten Abend,
leider habe ich das Problem, das eine dezidierte Rufnummer aus dem Telekom Netz regelmäßig nicht erreichbar ist. Dabei spielt es keine Rolle, ob ich vom Handy oder Festnetz aus dort versuche anzurufen. Für ein paar Stunden komme ich dort dann nicht durch, plötzlich geht es wieder.
Dies scheint aber auch nicht alle Geräte im Telekom Netz zu betreffen. Mein Arbeitshandy das auch im Telekom Netz ist, kann die Telefonnummer immer erreichen.
Wenn ich dort anrufe und es wieder nicht funktioniert, erhalte ich am Festnetz den kein Anschluss unter dieser Nummer Ton und am Handy bricht die Verbindung quasi sofort wieder ab. Teilweise erhalte ich aber auch dort die Ansage, dass gerade keine freie Leitung verfügbar wäre.
Aus anderen Netzen (Vodafone, usw.) ist die Rufnummer dauerhaft erreichbar.
Der angerufene ist eine Firma bei mir im Ort, mit denen ich gerade viel klären muss. Unfassbar nervig die regelmäßig nicht erreichen zu können. Ich hatte mit denen dazu auch schon gesprochen, dort liegt aber wohl keine Störung vor.
Ich hatte dazu schon dem WhatsApp Kundenservice geschrieben, dort versteht man aber einfach nicht was ich mitteilen möchte. Ich erhalte jedes Mal einfach nur die vorformulierte Antwort, dass an meinem Anschluss keine Störung vorliegen würde und alles funktionieren muss. Das dies meiner Meinung nach gar nicht an meinem Anschluss liegt, sondern ein Problem im Telekom Netz ist versteht man dort irgendwie nicht. Ich schreibe deshalb jetzt mal hier
Vielleicht kann sich jemand einen Reim draus bilden, wieso eine spezielle Rufnummer stundenweise nicht erreichbar ist. Dann plötzlich wieder für mehrere Tage, an anderen Tagen wieder für mehrere Stunden nicht, usw.
Alle anderen Rufnummern kann ich vom Handy und Festnetz aus problemlos erreichen.
Belegt gibt es bei der angerufenen Telefonnummer an sich nicht, man landet immer erstmal in einer Warteschleife.
VG
domihr
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vor einem Jahr
eine dezidierte Rufnummer
Solange du die Nummer nicht nennst, lässt sich das leider nicht weiter verfolgen.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor einem Jahr
Die nenne ich gerne persönlich, möchte hier aber öffentlich keine Rückschlüsse auf meinen Wohnort geben und vermeiden , dass dort regelmäßig einer anruft um mal Hallo zu sagen. Aktuell ist sie auch erreichbar.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Bei welchem Anbieter ist denn dieser Kunde mit dieser nicht erreichbaren Nummer?
Es spricht also auch nichts für ein wirkliches Telekom-Problem. Was wenn das Problem bei dem Angerufenen besteht und er nicht wirklich was davon weiß?
erhalte ich am Festnetz den kein Anschluss unter dieser Nummer Ton und am Handy bricht die Verbindung quasi sofort wieder ab. Teilweise erhalte ich aber auch dort die Ansage, dass gerade keine freie Leitung verfügbar wäre.
Belegt gibt es bei der angerufenen Telefonnummer an sich nicht, man landet immer erstmal in einer Warteschleife.
Spricht irgendwie für ein Konfiguartionsproblem bei deinem Gegenüber.
Grundsätzlich schreibst du landet man bei einem Anruf in einer Warteschleife. Dann wiederrum kommt die Ansage, das es die Rufnummer nicht gibt und dann seien angeblich die Leitungen belegt.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Bei welchem Anbieter der angerufene ist kann ich nicht sagen, es handelt sich dabei um eine größere Firma. Wenn ich dort anrufe und ganz normal durchkomme, lande ich in einer Warteschleife, drücken Sie die eins für Thema XY, drücken Sie die zwei für Thema Z, usw.
Die Ansage, dass der Anschluss nicht existiert kommt nie, nur diese Tonfolge dazu. Manchmal dann vom Handy die Ansage, dass keine Leitungen frei wären. Das in diesem Absatz beschriebene passiert aber eben nur, wenn die Nummer für mich nicht erreichbar ist. Funktioniert alles kann ich ganz normal dort anrufen. Diese Probleme treten nur aus dem Telekom Netz auf, mit anderen Netzanbietern läuft alles wie am Schnürchen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@domihr
Danke dir für dein schnelles Feedback 🙂 Es kann auch ein Fehler in deren Netzwerkkonfiguration sein 🤔 Aber lass uns erst mal so verbleiben und du meldest dich noch mal, sollte es erneut auftreten 😊
Viele Grüße
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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