Sporadische Probleme mit Fernbedienung der Magenta TV Box

4 years ago

Die 3 Fernbedienungen melden sich sehr oft um nicht zu sagen ständig ab. Zudem hängt die Bestätigungstaste sehr oft. Da jetzt die überarbeitete Fernbedienung verfügbar ist bitte ich um einen Vorabaustausch. 

 

Vielen Dank im Voraus! 

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    • 4 years ago

      Hallo @marco.breidung2101 

       

      dies heir ist ein Kune zu Kunde Forum, wenn Du Probleme mit DEine FB zur MTV Box hast, ruf am besten auf der 0800 330 1000 an und lass Dir über Versandaustausch eine neue FB zuschicken.

       

      Das geht wahrscheinlich schneller als wenn Du hier auf einen Teamie wartest;-)

       

      Gruß

       

      Ich bin´s

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      4 years ago

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    • 4 years ago

      Hallo @marco.breidung2101 bitte entschuldige, dass ich mich heute erst melde. Konntest Du dazu schon etwas in die Wege leiten oder kann ich an der Stelle noch unterstützen? Wenn ja, dann teile mir doch gerne mit, wann ich mich diesbezüglich telefonisch bei Dir melden kann.

      Grüße Anne W.

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      4 years ago

      @marco.breidung2101 wir melden uns dann ab 18 Uhr bei Dir Fröhlich

      Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation.

      Grüße Anne W.

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      4 years ago

      Vielen Dank... Anruf ist erfolgt und alles geht jetzt seinen Weg! 👍

       

      VG

       

       

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      4 years ago

      Hallo @marco.breidung2101,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Die Fernbedienungen habe ich gerade bestellt. Fröhlich

      Viele Grüße
      Daniela B.

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