Sporadischer Link-Fehler e1.6 im 2-Wochen-Takt – Bitte um Langzeitüberwachung / Port-Prüfung
vor 2 Monaten
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich wende mich an euch, da unser Magenta-Anschluss eine sehr hartnäckige, sporadische Störung aufweist.
Das Problem:
Ca. alle 2 bis 4 Wochen bricht die Internetverbindung komplett ab. Am Speedport-Router wird dann der Link-Fehler "e1.6" angezeigt.
Ca. alle 2 bis 4 Wochen bricht die Internetverbindung komplett ab. Am Speedport-Router wird dann der Link-Fehler "e1.6" angezeigt.
Was wir bereits ausgeschlossen haben:
- Die DSL-Kabel wurden bereits getauscht und funktionieren an einem anderen Anschluss in einer anderen Wohnung einwandfrei. Ein Hardware- oder Kabelfehler bei uns zu Hause ist daher unwahrscheinlich.
- Der Fehler lässt sich temporär jedes Mal dadurch beheben, dass wir auf telekom.de/stoerung die automatische Leitungsdiagnose starten. Nach dem dort durchgeführten automatischen Reset/Messsignal synchronisiert sich der Router wieder und das Internet läuft – allerdings eben immer nur für maximal 2–4 Wochen, bis der Fehler erneut auftritt.
Da die Standard-Diagnose das Problem offensichtlich immer nur kurzfristig überbrückt, vermute ich einen tieferliegenden Fehler (z. B. einen galvanischen Fehler auf der Leitung, ein Problem mit dem Port in der Vermittlungsstelle oder ein DLM / ASSIA -Problem).
Langzeitüberwachung (Monitoring) für unsere Leitung einrichten und prüfen, ob ein Port-Wechsel oder eine physische Leitungsprüfung notwendig ist?
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vor 2 Monaten
@Jörg_60
Ich vermute mal, die Tips sind von einer KI?
Melde doch einfach mal eine Störung 0800 330 1000 - Störung.
1
von
vor 2 Monaten
Hallo @Jörg_60,
danke für deinen Beitrag hier und willkommen in der Community.
Es tut mir leid, dass die geschilderten Probleme auftreten, hier empfehle ich, aber wenn,
ein Störungsticket zu eröffnen, wenn ein Totalausfall gerade auftritt. So kann die Leitung
zum Zeitpunkt des Ausfalls geprüft werden.
Viele Grüße
Manuel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Jörg_60
schöne KI Welt, aber leider praxisfremd 😉
Welcher genaue Router ist es denn ?
Wie synchronisiert dieser ?
Was steht vor und danach in den System - Meldungen / Fehlerprotokoll ?
Gruß
Waage1969
0
vor 2 Monaten
Da die Standard-Diagnose das Problem offensichtlich immer nur kurzfristig überbrückt, vermute ich einen tieferliegenden Fehler (z. B. einen galvanischen Fehler auf der Leitung, ein Problem mit dem Port in der Vermittlungsstelle oder ein DLM / ASSIA -Problem).
Ca. alle 2 bis 4 Wochen bricht die Internetverbindung komplett ab. Am Speedport-Router wird dann der Link-Fehler "e1.6" angezeigt.
Würdest Du mir bitte mal die physikalischen, technischen und technologischen Hintergründe deiner Wünsche erläutern @Jörg_60 . Als jemand, der jahrelang am Prüfschrank / Diagnose tätig war und als Admin die neueren Meßsysteme betreute, kann ich das alles nicht zusammenfassen. Oder hat deine KI mal wieder haluziniert, wie in 40 % der aller Sachfragen.
0
vor 2 Monaten
Langzeitüberwachung (Monitoring) für unsere Leitung einrichten und prüfen
Ca. alle 2 bis 4 Wochen bricht die Internetverbindung komplett ab. Am Speedport-Router wird dann der Link-Fehler "e1.6" angezeigt.
Wasn quatsch .. dir ist schon bewusst, dass deine Forderung ein paar Jahre zuspät kommt?
Langzeitauswertung der Leitungswerte ist mittlerweile absoluter Standard. Da muss nichts eingerichtet werden.
da unser Magenta-Anschluss eine sehr hartnäckige, sporadische Störung aufweist.
Ca. alle 2 bis 4 Wochen bricht die Internetverbindung komplett ab. Am Speedport-Router wird dann der Link-Fehler "e1.6" angezeigt.
Was sagt die Störungsstelle?
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vor 2 Monaten
Langzeitüberwachung (Monitoring) für unsere Leitung einrichten und prüfen
Ca. alle 2 bis 4 Wochen bricht die Internetverbindung komplett ab. Am Speedport-Router wird dann der Link-Fehler "e1.6" angezeigt.
Wasn quatsch .. dir ist schon bewusst, dass deine Forderung ein paar Jahre zuspät kommt?
Langzeitauswertung der Leitungswerte ist mittlerweile absoluter Standard. Da muss nichts eingerichtet werden.
da unser Magenta-Anschluss eine sehr hartnäckige, sporadische Störung aufweist.
Ca. alle 2 bis 4 Wochen bricht die Internetverbindung komplett ab. Am Speedport-Router wird dann der Link-Fehler "e1.6" angezeigt.
Was sagt die Störungsstelle?
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vor 2 Monaten
Hallo @Jörg_60,
wir können uns gerne deine Leitung anschauen. Dafür müssen wir einmal telefonieren.
Wann kann ich dich gut erreichen?
Scchöne Grüße
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von