Wir können keinen individuellen Begrüßungstext mehr aktivieren. Dieser läßt sich zwar aufnehmen und mit Sterntaste speichern, aber es wird dann bei Anruf nur der Ansagetext abgespielt mit der Rufnummer.
Ich habe schon mehrfach die Einstellung geprüft und geändert, sogar den Router neu gestartet.
Vor Weihnachten hat dies noch funktioniert, als ich heute morgen unsere Ansage ändern wollte bemerkte ich das sich die SprachBox eigenständig umgestellt hatte auf Ansagetext.
Da wir einen Betrieb haben möchten wir unseren eigenen Ansagetext bitte verwenden und nicht nur eine Nummern Ansage.
Woran könnte dies liegen?
vor 2 Tagen
@sonja.hoch.56
die Teamies werden sich das sicherlich ansehen und sich dazu melden!
Gruß
Waage1969
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vor 2 Tagen
Hallo @sonja.hoch.56,
gut, dass Sie schon so viel geprüft haben. Um welchen Router geht es denn bei ihnen? Gab es vielleicht irgendwo ein Update?
Um die Begrüßung anzupassen, wählen Sie von Ihrem Festnetz-Anschluss bitte mal die kostenfreie Rufnummer 0800 33 02424. Drücken Sie im Hauptmenü die Tastenkombination "311" und sprechen Sie Ihren gewünschten Text auf. Klappt es dann mit der Anpassung wie gewünscht?
Beste Grüße
Louisa
5
von
vor 2 Tagen
Hallo @sonja.hoch.56,
der Fehler, dass der Begrüßungstext zwar aufgenommen aber nicht wiedergegeben werden kann, ist bereits bekannt und an einer Lösung wird auch schon gearbeitet. Voraussichtlich ab dem 8. Januar 2026 wird es wieder wie gewohnt möglich sein.
Viele Grüße
Melanie
von
vor 2 Tagen
Wir haben den Router Speedport Smart 4Plus.
Nein es gab kein Update.
Wir haben den Router Speedport Smart 4Plus.
Nein es gab kein Update.
Und die kostenfreie Rufnummer für die Sprachbox habe ich schon mehrfach angerufen. Ich kann durch die Tastenkombination auch einen persönlichen Begrüßungstext aussprechen. Dieser wird aber nicht abgespielt, es kommt immer wieder nur die Ansage unserer Telefonnummer.
Durch ausprobieren habe ich festgestellt, das mein Ansagetext unter der Rubrik für die zusätzlich Namensangabe unter den Einstellung zu finden ist.
Ich habe auch die Sprachbox einmal komplett ausgeschaltet. Alles bisher ohne Erfolg.
Gruß Sonja
Der Router hat auch nichts damit zu tun. Updates im Netz müsste die Telekom kommunizieren.
Es wäre halt die Frage, ob dein Problem auch bei Anderen nachzustellen ist. Also ob es ein globales Problem ist oder nur ihr betroffen seid...
Auch würde mich interessieren, ob ihr schon mit verschiedenen Ansagenlängen probiert habt. Definitiv sollte die Ansage >5 Sekunden lang sein!
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von
vor einem Tag
@Melanie S.
Danke für die Rückmeldung.
Dann warte ich bis zum 08. Januar mal ab. Vielleicht funktioniert es ja auch eher wieder.
Nochmal Danke für die Info.
Gruß Sonja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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