‎Sprachbox - Benachrichtigungen werden automatisch gelöscht

Sprachbox - Benachrichtigungen werden automatisch gelöscht

5 years ago

Hallo,

wenn unsere Sprachbox angerufen wird, erhalte ich in der App eine Benachrichtigung, dass es neue Nachrichten gibt. Wenn ich dann jedoch in die App gehe, ist dort keine Benachrichtigung und keine Nachricht. Diese werden immer sofort gelöscht.

Auch die E-Mail Benachrichtigung mit der Voicemail wird direkt gelöscht. Ich finde diese Nachricht dann in meinem Papierkorb. Kennt das jemand? Woran kann es liegen? Es ist keine Regel hinterlegt, die die E-Mail direkt in den Papierkorb verschiebt.

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5 years ago
Guten Tag! @Ric79

Wurde die App bereits einmal komplett neu eingerichtet?

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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5 years ago
@Ric79 das hört sich für mich sehr merkwürdig an. Aktuell habe ich auch keine Idee, woran das liegen könnte. Haben Sie schon direkt Kontakt zu den Service Kollegen der Sprachbox gehabt? Die Kollegen sind telefonisch unter 0800 33 04747 oder per Kontaktformular zu erreichen https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/nutzung-sprachbox-voicemail?samChecked=true

Gruß
André A.
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5 years ago
Noch nicht, aber danke für den Tipp. Werde da morgen mal anrufen.
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5 years ago
@Ric79 ich hoffe die Kollegen haben eine Idee und können weiterhelfen. Gerne hier dann noch eine Rückmeldung geben. Wenn auch die Kollegen nicht weiterhelfen können, dann schaue ich gerne, ob ich noch einen Ansprechpartner finde, damit wir hier eine Lösung bekommen.

Gruß
André A.
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