Gelöst
Sprachbox geht sofort an
vor 6 Jahren
Hallo,
bin zur Zeit im europäischen Ausland - währenddessen wurde planmäßig zum 18. 9. mein Festnetz/Internetvertrag von Entertain plus auf Magenta zuhause umgestellt - laut Telekom-Mail erfolgreich erledigt. Ein technisch unbewanderter Haushüter sagt mir, dass kein Internetverbindung möglich ist, außerdem geht trotz 25-Sekunden-Einstellung die Telefonie-Sprachbox sofort an. Ist es für die Telekom möglich, anhand meiner hinterlegten Kundendaten das Bestehen eine korrekten Internetverbindung per Ferndiagnose festzustellen/zu korrigieren?
Vielen Dank!
Martin G.
[Anhang aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu entfernt.]
1940
0
9
Akzeptierte Lösungen
Alle Antworten
Sortieren
Älteste zuerst
Neueste zuerst
Älteste zuerst
Autor
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
20460
0
7
78800
4
4
253
0
4
Akzeptierte Lösung
martin-gruenewald
akzeptiert von
martin-gruenewald
vor 6 Jahren
Vielen Dank!
Gottseidank hat sich das Problem gelöst - Haushüter hat den Neustart des Routers geschafft, offenbar war das nach der Telekom- Aktion nötig.
Grüße
Martin
1
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
martin-gruenewald