Hofbieber - interessanter Name...

Mal die erste Frage: Wie oft waren Techniker bei dir vor Ort und haben den Anschluss durchgemessen? Was haben die gesagt?

@frank36145 

Mehr Infos sind hilfreich.

- Wie hoch war die gebuchte Geschwindigkeit   v o r    dem Wechsel - Magenta M mit 50 MBit/s im Download?

   Den von der Telekom gegebenen völlig unsinnigen Rat, die Geschwindigkeit noch zu erhöhen, bevor

   die Fehlerursache gefunden u. beseitigt ist, werde ich nie begreifen.

- Wurde auch die zw. APL u. 1. TAE verlegte Endleitung geprüft, ob diese auch tauglich ist?

- Welche Firmwareversion hat die FB 7590 AX?

- Hilfreich sind auch Screenshots von "Spektrum" mit Minimum-/Maximumwerten, "Statistik",  "Übersicht" u. "DSL".

1. Auf jeden Fall das Ticket offen lassen, wenn die Telekom das nicht hinbekommt kannst du wenigstens dein Geld wieder bekommen. Wir hatten auch Mal massive Probleme, sodass sogar die Bundesnetzagentur kam. Hat einer deiner Nachbarn eine Speedline? Am besten du fragst auch ob die bei der T sind und Probleme haben. Bei uns lag es dann an einer verteilbox wo ein Kontakt nicht richtig gesessen hat. Hat aber Ewigkeiten gedauert bis das ein Techniker das rausgefunden hat. Durchhalten. Vielleicht kannst du kulanterweise mehr GB für Handy bekommen und dann via Hotspot arbeiten? Kannst ja dem neuen Vertrag widersprechen und wünsche dir viel Glück dass es besser wird. Die haben immer noch am wenigsten Störungen als andere Anbieter 

@Christina P. 

So, der Techniker war soeben da.

Eine Leitungsmessung ergab keine Fehler.

Er vermutet, dass die TAE -Dose problematisch sein könnte (das war eine sehr alte mit einem verbauten RC-Glied).

Er hat eine neue gesetzt.

Mir fehlt etwas der Glaube, dass es das gewesen sein soll.

Es hat ja wochenlang störungsfrei funktioniert.

Ich werde es weiter beobachten. Als gelöst möchte ich es im Moment noch nicht kennzeichnen.

Werde weiter darüber berichten.

Vielen Dank an die Forumsmitarbeiter, die sehr kompetent und vor allem engagiert sind.  

Hallo @frank36145,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich wollte mich nun nicht mehr telefonisch bei Dir melden.

Gerne beobachte Deine Leitung weiterhin und halte uns auf dem Laufenden. Ich drücke trotzdem die Daumen, dass es die TAE Dose war.

Liebe Grüße

Neele G.  

Hallo,

seit über einer Woche gibt es nun keine Störungen mehr.

Ich betrachte es als gelöst.

Vielen Dank an alle, die mir geholfen haben.

Gruß Frank