Gelöst
Ständige DSL Abbrüche
vor 27 Tagen
Wir nutzen im Haushalt zwei getrennte DSL-100-Anschlüsse, die seit vielen Jahren bestehen:
- Anschluss A (Firma/Homeoffice): Telekom, lief über 20 Jahre absolut störungsfrei.
- Anschluss B (Privat): Bis 16.08. bei Vodafone. Hier gibt es seit jeher permanente Abbrüche.
Bisherige Lösungsversuche an Anschluss B: Unter Vodafone wurde bereits alles getauscht: Verkabelung sowie diverse Router (Vodafone-Eigengerät, FRITZ!Box 7430, 7490 und seit 4 Wochen eine 5690 Pro). Die Probleme blieben bestehen.
Wechsel zur Telekom & Techniker-Einsatz: Wegen der Störungen sind wir zum 17.08. mit Anschluss B ebenfalls zur Telekom gewechselt. Da die Abbrüche anhielten, war am 18.08. ein Techniker vor Ort. Dieser hat die Leitungen gemessen, Kabel getauscht und die Anschlüsse am APL gegeneinander gekreuzt (Privat auf Firmenleitung, Firma auf Privatleitung).
Aktuelles Ergebnis:
- Anschluss B (Privat): Synchronisiert nur noch fest gedrosselt mit 67 Mbit/s Download (vorher 108–109 Mbit/s). Hinzugekommen ist hier eine nächtliche Trennung zwischen 3 und 4 Uhr.
- Anschluss A (Firma): Bricht auf der bisherigen Störungsleitung massiv ein und liefert gestern 19.08. nur noch 5,7 Mbit/s Download – ein Arbeiten im Homeoffice ist so unmöglich.
Ich wäre für eine Hilfe echt dankbar.
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Tagen
Guten Morgen,
meine gemeldete Störung wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Genau so geht Service! Vielen Dank
1
von
vor 15 Tagen
Hallo @chris1561,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Störung gelöst ist.
Bitte zögere nicht, dich wieder an uns zu wenden, wenn du unsere Unterstützung benötigst.
Bis dahin wünsche ich dir alles Gute.
Liebe Grüße Sandra
Uneingeloggter Nutzer
von