Hallo, ich hab seit einiger Zeit mein Vertrag von 50 auf 250 mbit gewechselt.
Davor hatte ich einen Router der maximal 100 mbit unterstützt (FritzBox 7560).
Da ich natürlich die 250 mbit voll haben wollte, habe ich mir eine FritzBox 7590 zugelegt.
Jedoch habe ich mit dieser das Problem, dass diese sich gerne im alle 1-2 Stunden takt aufgrund eines Fehlers einen Verbindungsabbruch erzwingt.
Danach versucht es sich wieder zu verbinden und das wiederholt sich auch meistens wieder.
Habe auch schon sämtliche Einstellungsmöglichkeiten wie maximale Stabilität, DSL Syncrate begrenzen usw... alles nichts gebracht.
Ich habe schon am 19.01.23 ein Störticket erstellt. Jedoch kann man nichts effektiv machen mit Regelmäßigen Unterbrechungen.
Bilder dazu hänge ich an.
vor 2 Jahren
@Fuchsperspektive
Poste mal
FritzBox
Spektrum, DSL Info/Statistik /
http://fritz.box/#dslStat
http://fritz.box/#dslSpectrum
http://fritz.box/#dslStat
http://fritz.box/#dslGraph
http://fritz.box/#dslOv
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vor 2 Jahren
Werden PLC Adapter verwendet? @Fuchsperspektive
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vor 2 Jahren
Nein, ich hab lediglich nur den Router ohne Adapter oder so angesteckt.
Ich habe noch ein paar weitere Bilder dazu gefügt.
Screenshot 2024-01-23 095155.png
Screenshot 2024-01-23 095204.png
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von
vor 2 Jahren
paar weitere Bilder
Spektrum bitte mit Minimum und Maximum, so ist das wenig aussagekräftig. Danke!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Jedoch habe ich mit dieser das Problem, dass diese sich gerne im alle 1-2 Stunden takt aufgrund eines Fehlers einen Verbindungsabbruch erzwingt.
Leitungskapazität und -länge sehen zumindest traumhaft aus (sehr viel besser als bei mir hier). Die Fritzbox hat das neueste FritzOS installiert?
Viele Grüße
Thomas
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vor 2 Jahren
Gerne, ja die neuste FritzOS ist installiert.
Screenshot 2024-01-23 100156.png
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von
vor 2 Jahren
@Fuchsperspektive
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 😊
Du hast hier ja bereits tolle Antworten erhalten. Ich würde mir auch gerne einen Blick vom Anschluss verschaffen wollen 🙂 Hinterlege dazu bitte deine Daten im Profil und teile mir hier mit, wann ich dich telefonisch erreichen kann 👍🏽
Viele Grüße
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Fuchsperspektive Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Kundennummer und Telefonnummer für das Team. Da muss der Techniker raus.
@Timur K. wird dich bestimmt unterstützen
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vor 2 Jahren
@Timur K. vielen Dank, die Daten habe ich soeben hinterlegt. Erreichbar bin ich aktuell Ganztätig.
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von
vor 2 Jahren
@Fuchsperspektive
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙏🏽
Wie besprochen sehen die Leitungswerte sehr schlecht aus und das Fehlerraten sehr hoch. Der Techniker kommt dann morgen am 24.01.24 zwischen 11 - 15 Uhr vorbei und kümmert sich um die Störung.
Gib uns bitte danach ein kurzes Feedback 😊
Viele Grüße
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Der Techniker war gestern da und ich wollte jetzt erst mal abwarten. Jedoch besteht dieser Fehler weiterhin. Er hat eine unbekannte Störung innerhalb meines Hauses vermutet, da 250 mbit sehr Störempfindlich zu schein seien.
Schade, werde ich wohl erst mal mein alten Router einsetzen müssen mit 100 mbit. Der hat immerhin keine Abbrüche.
@Timur K.
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von
vor 2 Jahren
Er hat eine unbekannte Störung innerhalb meines Hauses vermutet
Bestimmt hat jemand Powerline Adapter und die stören gewaltig Supervectoring. @Fuchsperspektive
könntest ja mal rumfragen eventuell 🤷♂️
von
vor 2 Jahren
@Fuchsperspektive
Ich vermute dann ebenfalls eine Powerline irgendwo im Haus 🙏🏽 Hast du da mal die Möglichkeit dich mit deinen Nachbarn kurzzuschließen? 👍🏽
Viele Grüße
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich werde die Tage mich mal dazu beim Nachbarn erkundigen.
Grüße
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von
vor 2 Jahren
@Fuchsperspektive
Super, dann halt uns weiter auf dem Laufenden 👍🏽
Viele Grüße
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Habe beim Nachbarn nachgefragt und er nutzt außer den normalen Router auch keine weiteren Geräte.
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von
vor 2 Jahren
@Fuchsperspektive
Hast du denn nur einen Nachbarn im Gebäude oder gibt es mehrere Wohnungen?
Viele Grüße
Timur K.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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