Ständige Verbindungsabbrüche PPPoE Zeitüberschreitung
vor 8 Jahren
Hallo
Seit Anfang Dezember habe ich immer noch trotz Techikerbesuche die Zeitüberschreitung bei der PPPoE Aushandlung
der erste Techniker Anfang Dezember meinte das muss er an die nächste Stelle weitergeben wo dann am 22.12.2017 einer kamm der ständig zwischen meinen Hausanschluss und den Kasten auf der Straße Pendelte und dort mich Umgeklemmt hat. Aber ohne erfolg darauf Meldete ich über die in der SMS angegebene Nummer das es nicht geht worauf der Mann einen Neuen Techniker rausschickte der kann am Mittwoch 10.01 und sah den uralten APL meinte so kann er die Leitungen nicht Prüfen und eine anständige Fehlersuche machen er muss das erst an dem Bautrupp weitergeben für einen Neuen APL erst danach könnte er die Fehler suchen. Welcher dan sehr schnell am 11.01 erneuert wurde, jetzt sehe ich das die Störmeldung Abgeschlossen ist obwohl ich immer noch die Abbrüche habe.
Die Leitung von APL zur TAE Dose in der Wohnung ist jetzt Neu wurde am Wochenende vor den letzten Techniker erneuert (Netzwerkkabel Cat7a)
Wie solls da jetzt weitergehen, einen ersatz Router zum Testen obwohl jeder Mitarbeiter am Telefon oder vor Ort sagte an der Hausverkabelung und Router liegt es nicht versuch ich bis nächstes Wochenende zu bekommen könnte ja sein das die ELKOS im Modem schon etwas nachlassen und Vectoring mit schlechter Leitung da eftl Probleme machen könnte hab ich hier mal gelesen.
Wenn dann noch Abbrüche sind mach ich halt wieder ein Ticket auf und schreib rein das sie den Techniker von 10.01 wieder schicken solle.
Grüße
Jürgen E.
PS. Der Nachbar meinte an sein Kabelanschluß sind noch zwei Anschlüsse frei einfach mein Kabel tauschen und ohne Probleme ins Internett und Fernsehn haben
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vor 8 Jahren
Es fehlen mal wieder die wichtigsten Angaben!
Welcher Router?
Welcher Tarif?
usw.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo
So der Technikspezialist war da und hab nochmals alles gemessen und die Leitungen sind ok, auch sind keine Störeinflüsse auf sein Gerät sichbar.
Er hat sich dann den Neuen APL angesehn und sich gewundert warum die Anschlüsse so verteilt angeklemmt sind, er hat dann dort etwas Ordnung geschaffen und mich auf gut Glück auf eine andere Leitung und Port gelegt. Er meinte aber das seiner Erfahrung nach der Fehler auch von der sehr Neuen Vectoringbaugruppe aus gehen kann (Vor der Umstellung hatte ich ja keine Probleme) entweder ist dieHardware oder die Software für die Einheit fehlerhaft aber da nur zwei Teilnehmer auf der Baugruppe angeschlossen sind ist es schwierig da ne genaue Aussage zu machen währe besser wenn zb. 20 Teilnehmer draufgeschaltet sind und da zb 5-10 Teilnehmer Störungen melden. Ich sollte es mal Überwachen ob es besser ist nach der Umstellung auf die Andere Leitung und Port meinte er noch.
Ich bin noch vorsichtig mit Aussagen aber bis jetzt läuft es seit 20 Stunden ohne Abbrüche und auch der Störabstand ist von 5/6 dB auf 10dB gestiegen nur noch die Fritzbox meldet einige Nicht behebbare Fehler CRC so 1-4 mal sehn wie es bis zum Wochenende läuft.
Grüße
Jürgen E.
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von
vor 8 Jahren
Hallo
So es geht nach einen Tag Ruhe wieder los, warum stellt die Telekom ein funktionierendes System um das NIX mehr geht so langsam überleg ich mir echt auf Kabel zu wechseln wenn mein Vertrag am ablaufen ist.
Wenn ich jetzt wieder eine Stötmeldung mache und denen sag die sollen die Vectoring Baugruppe wechseln oder dort die Software neu machen weiß ich schon was kommt da muss ein Techniker (der 4.) raus und misst wieder nur die Leitung.
Kann mann mich nicht wieder auf den Stand vor Okt.2017 zurücksetzen also raus aus den Vectoring und Ihr verlegt lieber Glasfaserkabel.
So langsam werd sogar ich sauer auf Euch.
Jürgen E.
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von
vor 8 Jahren
ach man, das ist wirklich sehr ärgerlich. Ich kann Sie gut verstehen, dass Sie sauer sind. Ich kann für Sie gerne wieder eine Störungsmeldung erstellen, wenn Sie es möchten. Allerdings würden wir dann wieder bei 0 anfangen.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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