Gelöst

Ständige Verbindungsabbrüche und diverse Störungen

vor 4 Jahren

Guten Abend,

 

wir haben inzwischen Magenta XL an einer FB 7590.  Wir wohnen in einem Altbau mitten in der Stadt. Die Entfernung zum DSLAM sind laut Fritte ca. 220m zur Vermittlungsstelle. Diese haben es aber anscheinend in sich. Wir kämpfen seit Jahren mit Verbindungs-Problemen, laut Fritte -Log PPPoE Timeouts  und Resyncs. Das ist schon seit 2013 so, die FBs 7390, 7490 und jetzt 7590  haben alles mal mitgemacht.  Mal besser mal schlechter, mal 8 Wochen gar nix. Es war auch schon mal ein Techniker da, der sagte der Hausanschluss (eine Glockendose an der rückwärtigen Hauswand mit viel Grünspan) solle getauscht werden, der externe Dienstleister hatte sich das auch schon mal angeschaut, dann wurde der Austausch aber wieder abgesagt. Eine Zeit lang konnte ich die Störungen durch den Leitungs-Diagnose-Bot für eine kurze Zeit selbst beheben, leider gibt es da aber in letzter Zeit auch vermehrt Fehler im Webdialog.  Aktuell ist mein Magenta XL nur noch mit 124,79 Mbit/s down und 36,99 Mbit/s up möglich.

Meine Frau ist (als Lehrerin) auf eine stabile Verbindung angewiesen und ich sitze auch seit Anfang der Pandemie 8-10h im HomeOffice.

Die Fritte ist top in Schuss, immer aktuelles OS und sonst auch die DSL-Leitung über ne USV entkoppelt, kein POWER-LAN, usw.  bin beruflich in großen IP-Netzen unterwegs.  

 

Was muss ich tun, damit sich da mal Besserung einstellt?  In unsere Anschluss Historie gibt es bestimmt schon 20 Tickets.
 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @PPPoEZeitüberschreitung auf deine PN antworte ich jetzt nicht noch mal separat, da es einfach zu unübersichtlich wird. Die Umstellung auf 175 MBit/s ist zu morgen beauftragt. Bestätigung bekommst du parallel auch noch mal per E-Mail. Beobachte es gerne und sollte es nicht besser werden, dann melde Dich gerne noch mal. Fröhlich

      Schönes Wochenende und beste Grüße Anne W.

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