Störmeldung ohne Kundennummer
vor 16 Stunden
Hallo,
ich möchte eine Störung melden: Der Festnetzanschluss meiner Schwiegermutter ist gestört. Eine Rechnung auf welcher die Kundennummer aufgeführt ist hat sie nicht. Ohne Kundennummer aber keine Störungsmeldung; weder online noch telefonisch...
75
0
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 11 Monaten
245
0
2
vor einem Jahr
338
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

vor 16 Stunden
Hallo @NicNac64
Dann melde es telefonisch mit der Buchungskontonummer, der Rufnummer und dem Geburtsdatum.
0
vor 16 Stunden
Guten Abend NicNac64,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community. Tut mir sehr leid, dass es aktuell bei der Schwiegermutter Probleme mit dem Anschluss gibt. Am besten, wie von Hubert beschrieben, telefonisch melden oder die Rückrufnummer der Schwiegermutter in den Profilfeldern hinterlegen. Für die Störungsmeldung ist eine etwas vereinfachte Legitimation möglich.
Viele Grüße
Natalie
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von