Gelöst
Ersatz SIM ohne Kundennummer
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe meine SIM-Karte für mein Prepaid Handy verloren. Da ich die Nummer schon seit 20 Jahren habe, habe ich natürlich keine Kundennummer mehr zur Hand. Telefonisch und im Shop konnte man mir nicht weiterhelfen ohne Kunden- oder SIM-Kartennummer. Mir wurden E-Mail Adressen genannt die jedoch inaktiv sind.
Was habe ich noch für Möglichkeiten um wieder an meine Rufnummer zu kommen? Bin echt am verzweifeln.
Vielen Dank
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Ramola ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das ist natürlich sehr ärgerlich
Für die Ausstellung einer Ersatzkarte ist immer zwingend eine Legitimation erforderlich.
Hierfür benötigen wir also zumindest die zugehörige Kartennummer, damit wir deine Karte zuordnen können.
Vielleicht findest du doch noch deine Kundennummer oder Kartennummer, denn dann können wir dich auf jeden Fall unterstützen.
Gib uns einfach Bescheid. Ich drück dir auf jeden Fall ganz fest die Daumen!!!
Beste Grüße
Nico Sch.
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