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vor 9 Jahren
Hallo @Stefan Beditsch
Überprüfe mal die Anschlüsse zwischen Router und Telefon.
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vor 9 Jahren
@Stefan Beditsch
Bitte posten Sie die Meldungen aus System-Ereignisse-Telefonie.
Bei beiden Logs bitte ohne persönliche Daten, wie Rufnummern etc.
Welches ISDN-Telefon ist an die FB angemeldet bzw. wie - über Baisstation
/SO-Bus oder über DECT ?
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0
von
vor 9 Jahren
Nein...keine Änderung.
Einzig auffällig: Das FB Handteil bringt kein Freizeichen beim abheben. Da kommt nix...wenn man wählt kommt "keine Ressource".
Die per Fon angeschlossenen bringen ein Freizeichen wenn man auf abheben drückt. Dann geht auch die grüne LED an der FB an.
0
von
vor 9 Jahren
@Stefan Beditsch
Das ist allerdings auffällig. - Welches Fritzfon verwenden Sie?
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von
vor 9 Jahren
Der Splitter ist vielleicht 1,5 Jahre alt. Es gab DSL Probleme, da wurde der getauscht.
Direkt am NTBA kann ich die beiden Fons nicht anstecken, da das keine ISDN Telefone sind. Dagegen spricht, dass die beiden Analogtelefone ein Freizeichen haben beim abheben.
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vor 9 Jahren
leuchtet die LED am NTBA?
Was passiert, wenn man vom Festnetz aus den Anschluss anruft? Kommt die Ansage, "dieser Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar" oder kommt verzögert ein Besetztzeichen? (Vom Mobilfunknetz kommt immer eine Ansage, daher funktioniert dieser Test nicht mit dem Handy.)
0
von
vor 9 Jahren
Vielleicht eine blöde Frage....Kann man unbemerkt auf IP Telefonie umgestellt werden ?
0
von
vor 9 Jahren
@Stefan Beditsch
Keine blöde Frage - passiert dann, wenn man mit einem findigen
Berater spricht, dieser eine Umstellung vornimmt und man selbst
die Auftragsbestätigung ignoriert.
Dann müßte man dies aber auch auf der Rechnung merken.
Wenn tatsächlich der Anschluß umgestellt wurde, funktioniert die Telefonie
über ISDN /Splitter nicht mehr.
Dann müßte man auch "Festnetz aktiv" in der FB deaktivieren.
von
vor 9 Jahren
Hm...mir ist nix bekannt. Ic war auch nirgends.
Kundencenter:
Ihr Anschluss kann leider nicht ermittelt werden.
Rechnung:
Das hätte jetzt nicht passieren dürfen.
Da scheint mehr nicht zu gehen als nur mein Festnetz....
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vor 9 Jahren
Habe jetzt eine Störungsmeldung abgesetzt
Habe jetzt eine Störungsmeldung abgesetzt
das ist schon einmal der richtige Schritt.
Füllen Sie dazu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos . Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Erdogan T.
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von
vor 9 Jahren
das stimmt nicht. Ich habe Ihnen nicht geschrieben, oder sonst irgendwie mitgetelt, daß mein Festznetzanschluß wieder funktioniert. Der funktioniert nach wie vor nicht. Am Mittwoch, den 03.11.2016, kommt ein Techniker vorbei und will "es richten". bei uns in der Straße haben alle, die Telekomanschluß haben, keine Leitung.
mfg
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von
vor 9 Jahren
@charlyhegg
Die Daten an die Störungsstelle weiterzugeben, hat nichts mit
der Vervollständigung der Daten hier im Profil zu tun.
0
von
vor 9 Jahren
in diesem Thread ging es bisher ja um den Anschluss eines anderen Kunden. Über Ihren Anschluss wurde, so weit ich die existierenden Beiträge durchgesehen habe, hier in der Community noch gar nicht geredet.
Konnte der Techniker gestern denn Ihre Störung beheben? Falls noch Schwierigkeiten bestehen, sind auch Sie herzlich eingeladen, Ihre Profilfelder unter http://bit.ly/Kundeninfos auszufüllen, damit wir nach dem Bearbeitungsstatus schauen und Ihnen weiterhelfen können.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 9 Jahren
Die sind hinreichend an der Störungsstelle durchgegeben, alle Daten!
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vor 9 Jahren
nachdem es ja die Tage Störungen gab im Festnetz, hats mich heute offensichtlich erwischt. DSL funktioniert, aber dafür kann ich im Festnetz nicht mehr telefonieren (ISDN) . Sowohl abgehende, als auch ankommende Anrufe enden mit besetztzeichen.
Komischerweise sagt die Störungsprüfung online dass es keine Störung gibt.
Meine Fritzbox 7490 meldet aber auch keine Störung... Was also tun ?
Schöne Grüße
nachdem es ja die Tage Störungen gab im Festnetz, hats mich heute offensichtlich erwischt. DSL funktioniert, aber dafür kann ich im Festnetz nicht mehr telefonieren (ISDN) . abgehende, Anrufe funktionieren, ankommende Anrufe enden mit besetztzeichen.
Komischerweise sagt die Störungsprüfung online dass es keine Störung gibt.
Meine Fritzbox 7490 meldet aber auch keine Störung... Was also tun ?
Schöne Grüße
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von
vor 9 Jahren
@horstnellies
Am Freitag, 10.12.2016, wurden im Ursprungsbeitrag entsprechende
Fragen gestellt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/keine-ankommenden-anrufe-mehr/m-p/2321909
Bis auf die Angabe des Routertyps wurde alle übrigen noch nicht beantwortet.
von
vor 9 Jahren
in Ihrem anderen Beitrag, auf den @Gelöschter Nutzer verwiesen hat, hat Ihnen ja mein Kollege Sebastian S. schon Unterstützung angeboten.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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