Störung Internet

Question

Hallo, ich bin leider seit 08:35 Uhr ohne Internet und Festnetztelefonie in Zirndorf, Vorwahl 0911. Auf meine Störungsmeldung habe ich bisher keinerlei Information erhalten. Leider funktioniert bei mir Mobilfunk der Telekom nicht zuverlässig. Ich arbeite wegen Corona im Homeoffice und bin auf das Internet angewiesen. Wie lange dauert denn die Störungsbehebung noch und was ist der Grund?

Raphaela T. · Accepted Answer

Noch mal als Nachtrag. Im Vorwahlbereich gibts auf jeden Fall einen größeren Kabelschaden. Ob dein Anschluss davon betroffen ist, kann ich noch nicht sehen.
Aber von der Uhrzeit her würde es "leider" passen.

Sobald wir haben haben, bekommst du auf jeden Fall eine Nachricht.

Viele Grüße
Raphaela T.

Coole Katze · Answer

Hallo @foerpe ,autsch, das ist fies - sind Sie sicher, dass eine Störung vorliegt oder könnte es auch an Ihrem Netzwerk zuhause bzw. am Router liegen?Welchen Router haben Sie denn und haben Sie ihn schon neu gestartet?Was zeigt der Router dann an? Grüße,Coole Katze