Hallo,

ich selbst bin mit meinem Internet und Festnetz kein Kunde der Telekom, "nur" mit dem Mobilfunkvertrag. Leider ist man auf die Telekom aber angewiesen, wenn eine Oberleitung gerissen ist. Mein Nachbar hatte vor zwei Wochen eine Baustelle und dort hatte der Baggerfahrer nicht aufgepasst und die Oberleitung zu meinem Haushalt abgerissen. Mein Nachbar hat den Schaden direkt der Telekom gemeldet und ich habe meinen Anbieter eingeschalten. Der Techniker wurde informiert, dieser kam auch sehr zügig. Schnell hat er festgestellt, dass er da natürlich nichts machen kann und hat den Auftrag weiter gegeben. Seitdem werde ich nur hingehalten. Erst hätten sie am 19.03. vorbei kommen sollen und dann kam plötzlich eine Nachricht dass der Schaden doch aufwendiger ist und wahrscheinlich bis 23.03. repariert wird. Ich arbeite von zu Hause aus und muss jetzt aufgrund des Schaden jeden Tag über 40 km in die Zentrale fahren, wo ich mir die Fahrzeit und das Fahrgeld aufgrund von Telearbeit eigentlich hätte sparen können. Wenn man versucht jemanden telefonisch zu erreichen, fühlt sich keiner dafür zuständig.

Wie lange wird es denn in etwa dauern, bis die Leitung wieder repariert ist? Allmählich komme ich mir doch etwas veräppelt vor.