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Gelöst

Störung

vor 10 Jahren

meine Schwester in Berlin hat seit Tagen kein Internet und kann seit gestern auch nicht mehr telefonieren.Internet und Telefinie geht über Splitter und Speedport w501 v. Versucht wurde über eine Werkseinstellung und Eingabe der Anschlußdaten wieder Ordnung rein zubringen, der Splitter wurde gestern aus Verzweiflung auch gewechselt. Ich bitte um Abhilfe; der Tarif ist Call&Surf Komfort

mit freundlichen Grüßen

 

Letzte Aktivität

vor 10 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Jahren

      Hallo Irina K.

      Danke für die Nachfrage,

      die Störung hat sich erledigt,der Router (speedport 501) ist defekt und wird heute durch ein Mietgerät der Telekom (Speedport Entry 2) ersetzt.

      Mit freunlichen Grüßen

      Renate J.

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